Объявление для пациентов по электронным письмам

Уважаемые посетители!

С целью обеспечения сохранности Ваших персональных данных и врачебной тайны, медицинским центром «Лабораторная диагностика – Асклепий» используется безопасная рассылка результатов проведенных исследований.

В связи с чем информируем Вас о том, что рассылка результатов исследований производится на электронные почтовые ящики, указанные Вами в заявлении на отправку результатов исследований.

В письме содержится присоединенный файл с результатами исследований, который закрыт паролем. Пароль формируется следующим образом:

Пароль состоит из номера медицинской карты, указанной на бланке направлении.

Пример:

12345678

Cохраняйте свой экземпляр направления, на нем указан номер Вашей медицинской карты.

Для корректного открытия нужно чтобы на устройстве, на котором вы его открываете было установлено приложение Adobe Acrobat Reader.

Для Windows	Adobe Acrobat Reader DC
Для IOS	Adobe Acrobat Reader
Для Iphone	Adobe Acrobat Reader (доступна в App Store)
Для Android	Adobe Acrobat Reader (доступно в Google Play)

С уважением, Ваш медицинский центр «Лабораторная диагностика – Асклепий» с заботой о Вашем здоровье и безопасности Ваших персональных данных.

ВНИМАНИЕ!

Результаты исследований направляются только при их полной готовности. Результаты исследований и/или иная информация, связанная с оказанными Вам услугами, доставляемая посредством электронной связи, пересылается в формате PDF. Для корректного просмотра передаваемой информации, на Вашем персональном компьютере должно быть установлено программное обеспечение AdobeReader, FoxitReader и т.п.

Обращаем Ваше внимание, что Оператор не может гарантировать доставку направляемой информации, если имеются независимые от Оператора причины (включенные настройки систем подавления массовых рассылок, недостаточный объем памяти, невозможность приема файлов в PDF-формате и т.п.), а также из-за неразборчивости написания Вами контактных данных.

Доставка результатов исследований по электронной почте.

Сообщения отправляются автоматической системой доставки результатов (СДР) без участия человека, с момента полной готовности всех заказанных лабораторных исследований согласно заявленным срокам. Результаты исследований содержатся в сообщении виде вложенного файла в формате Adobe® PDF® и являются точной, неизменяемой электронной копией бумажных бланков ответа исполнителя. Вложенный файл защищен паролем.

Передача сообщения является сложным многоэтапным процессом, а электронная почта не может считаться транспортом сообщений со 100% гарантией доставки. Исходя из практического опыта эксплуатации СДР, ООО Диагностический центр «Лабораторная диагностика – Асклепий» гарантирует надежность доставки сообщения Заказчику с вероятностью 97% в случае, если Заказчик последует приведенным ниже рекомендациям:

• интернет-домены, к которым принадлежат Адреса, не входят в «чёрные списки» (black mail list, stop list) серверов-участников вирусных, хакерских атак и регулярных несанкционированных массовых рассылок;
• настройки систем подавления массовых рассылок, а также правила обработки сообщений электронной почты на почтовом сервере и/или клиенте Заказчика разрешает принимать сообщения из интернет-домена asklepiy-dv.ru;
• почтовые ящики не были переполнены, заблокированы или недоступны по иным причинам на стороне заказчика;
• почтовые ящики настроены на приём сообщений размером не менее 256000 байт и имеющих вложения типа Adobe® PDF®.

В случае недоставки сообщения Заказчик может обратиться с претензией по электронной почте: results@asklepiy-dv.ru или заполнить форму. Претензия будет рассмотрена в течение одного рабочего дня с момента обращения. В случае правомочности претензии сообщение будет выслано повторно.