Присоединяйтесь к нам:
alt
Владивосток (cменить город)
alt
Личный кабинет
Мы выбираем
здоровую жизнь!
alt
Единый справочный центр
+7 (423) 279-0000
г. Владивосток, ул. Гамарника, 3-Б

Отзывы


Недовольный хамством администратора пациент

Недовольный хамством администратора пациент

Проведите курс этики общения с клиентами вашим администраторам. Или хотя бы серию внушений администратору Вилковой (или Вилкиной - она закрывала бейдж, сложно было полностью разглядеть). Сегодня она работала утром на 2м окошке администратора.

Ни один администратор не имеет права хамить, грубить и громко обсуждать мои диагнозы и анализы при всем холле, где каждый это слышал! Это аморально и недопустимо.

Я пришла делать онко-маркеры - ситуация и так непростая, а тут это малолетнее хамло! Когда я вышла из процедурного кабинете, то поняла, что она мою ситуацию "обсосала" со всем доступным ей персоналом! А самое жесткое, что она вообще не поняла, что сделала что-то не так! И когда я сделала ей замечание, еще сильнее на меня "наехала"! Сделайте что-нибудь! Я планирую лечиться у Вас дальше, потому что доктора хорошие и плачу свои деньги за это.

В следующий раз это будет письменная жалоба. Надеюсь, такого ни со мной в будущем, ни с другими пациентами, не случится.

Еще вношу рац.предложение: у меня было с собой направление от маммолога, поэтому я дала его этой Вилковой, там описаны какие именно мне нужны анализы сдать. Поэтому совсем необязательно было комментировать это все со своими вставками при людях. Но те, у кого направления нет, но анализы страшные(морально) вынуждены называть из вслух.
Предлагаю: распечатайте перечень анализов по категориям и если видите затруднение у клиента, предложите ему подчеркнуть ручкой нужные ему. Это будет гораздо деликатнее. Или предложить выбор: "Можете ли Вы назвать нужные анализы, или Вам удобнее отметить их здесь?".

Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
13.10.2019
Полина Павловна

Эхо гсг

Сегодня делала данную процедуру. Хотела бы выразить благодарность доктору Елене и помощнице Алине (могу ошибаться в имени). Профессиональный подход к своему делу, вежливые, аккуратные, щепетильные в вопросах самочувствия пациента. Буду рекомендовать однозначно! 3 врача за плечами и диагнозы ставили удручающие. Елена Владимировна развеяла их и дала оптимистичные рекомендации обоснованные эмпирическим путем.

Доктор: Котова Елена Владимировна
Филиал: г. Владивосток, ул. Светланская 113
08.10.2019
Ольга

медкомиссия

Наша компания проходила медкомиссию в данной клинике.Хочу поблагодарить Ольгу Николаевну Реву за оперативное решение всех наших проблем, администраторов по медосмотру Людмилу и Ольгу, Анну, которые с пониманием относились к каждому обратившемуся с вопросом за разъяснением нашему сотруднику, все происходило быстро, слаженно, без толкотни и споров. Более пятидесяти человек прошли медкомиссию менее чем за четыре часа, за один день. Хочу отметить от себя лично: забор крови-безболезненно и без поиска, окулист-проверяет на двух аппаратах, отвечая на все мои вопросы, терапевт Пинчук Тамара Михайловна- ну просто умничка, очень внимательный и чуткий доктор. Рекомендую эту клинику для прохождения медосмотров, там работают действительно специалисты своего дела!!!


Ответ администрации

Благодарим за хороший отзыв о нашей компании! Будем рады видеть вашу компанию для прохождения медкомиссии снова.

Филиал: г. Находка
01.10.2019
Камольцева Виктория Эдуардовна

Не умеют брать кровь из вены

Добрый день , так как взяли сегодня у меня кровь из вены , не брали никогда! Мало того что электронная очередь работает как то странно и голодные беременные сидят до последнего пока все не пройдут. Уже не первый раз такая ситуация в очереди. Кровь взяли ужасно , расковыряли вену , до боли и ора , специалист не могла поймать вену и ковыряла до тех пор пока я не начала плакать , пришла второй врач Виктория и взяла кровь в итоге .Я плачу деньги не для того чтобы получать такие медицинские услуги . Прошу принять меры , в бесплатной клинике никогда таких ситуаций не было .


Ответ администрации

Добрый день! Мы приносим извенения за некомфортный сбор крови. Сообщите, пожалуйста, ФИО специалиста, который брал у Вас кровь на нашу почту 
asklepyi.pr@mail.ru

Доктор: Забор крови
Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
26.09.2019
Бокова И. Н.

Была на приеме у данного специалиста, хотелось просто встать и уйти от этого не тактичного и не уважающего пациента врача.Осталось очень неприятное чувство. Очень жалко оставленных денег.


Ответ администрации

Благодарим за обратную связь! Мы постараемся выяснить обстоятельства случившегося у нашего специалиста.

Доктор: Карпенюк П. С.
Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
13.09.2019
Мустафин Антон Фаридович

Спасибо

Хочу поблагодарить доктора, за хороший приём и правильное ведение лечения. Очень грамотный врач. Спасибо за помощь!


Ответ администрации

Благодарим за высокую оценку нашего доктора!

Доктор: Пономарев Павел Юрьевич
Филиал: г. Владивосток, ул. Светланская 113
13.09.2019
Медведь Сергей Геннадьевич

Прохождение комиссии ву из 3х врачей заняло 2 часа. Комиссия работает с 14.00. По факту два врача каб 104 и 108 были на рабочих местах в 14.25. Скопились огромные очереди. В следующий раз воспользуюсь полисом в поликлинике. Деньги не оправдали время.
11.09.19

Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
11.09.2019
Иванова С. И.

Врач опаздывает!!!!!

Врач Болычева, опаздывает на 20 минут, приходится ждать платного приёма, администрация примите меры!!!!!!


Ответ администрации

Добрый день!  Благодарим за Ваш отзыв. Экономия клиентского времени является приоритетной для нашей компании и находится в зоне пристального внимания администрации. По вашему бращению будет проведена проверка, к виновным будут приняты меры дисциплинарного характера. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. 

Доктор: Акушер-гинеколог, Болычева Татьяна Валентиновна
Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
09.09.2019
Юлия

Благодарность

Сергей Петрович - внимательный и знающий специалист. Обращалась к нему за помощью по 2-м разным вопросам и в каждом случае он осуществил опрос и детальный осмотр, а так же провел процедуры, которые дали эффект. Сергей Петрович доходчиво и подробно объясняет, в чем причина проблемы и как ее можно решить.


Ответ администрации

Благодарим за Ваш отзыв. Рады, что смогли Вам помочь.Будьте здоровы!

Доктор: Кудрань Сергей Петрович, травматолог-ортопед.
Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
05.09.2019
Клименко Юлия Павловна

Задержка приёма.

Записалась на прием к врачу Выхристюк А.В., чтобы попутно получить интересующую услугу. На 18й минуте ожидания попросила в регистратуре запись отменить, поскольку ждать платного приёма до второго пришествия не было энтузиазма. Время на дорогу и ожидание потрачено, услуга не оказана.


Ответ администрации

Добрый день!  Благодарим за Ваш отзыв. Экономия клиентского времени является приоритетной для нашей компании и находится в зоне пристального внимания администрации. По вашему бращению будет проведена проверка, к виновным будут приняты меры дисциплинарного характера.Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. 

Доктор: Выхристюк А.В.
Филиал: г. Владивосток, ул. Светланская 113
05.09.2019

Добавить отзыв

    
наверх