Отзывы

Благодарность

Огромное спасибо за быстрое прохождение медкомиссии на вождение.Очень приятный и отзывчивый персонал.Особую благодарность хочу выразить администратору Фёдоровой Ольге Николаевне за отзывчивость и понимание.

Благодарность

Спасибо большое, Анна Васильевна, за квалфицированный прием!

Жалоба на персонал регистратуры

В субботу 18.02.23 г. в 12:00 супруга проходила процедуру Электроэнцефолограмму.
Результаты выдавали два раза и оба раза на женщину 44 года (жене 33). Первый раз выдали результаты совершенно другой женщины (на другую фамилию). Второй - в этих же результатах исправили только фамилию, возраст остался 44 года. Через 40 минут сообщили, что результаты заберёте в понедельник. При этом товарищ Кошкарева на регистратуре общается очень по хамски, с таким чувством что ей все должны. Извиняться за явную ошибку никто не стал.
В понедельник 20.02.23 г. Я сам поехал забирать результаты. В них опять ошибка фамилия моей супруги, возраст 44 года (ей 33). Результаты переделывали 30 минут (и то потому что я два раза подходит просил ускориться). Переделанные результаты на регистратуре выдавала мне некая Ольга. Пригласила меня словами: "Что Вас не устраивает в результатах". Я даже сразу и не понял, что это было сказано мне.
После очередного объяснения ситуации, Ольга специально решила не отдавать мне анализы (требовала паспорт и доверенность). При этом до обнаружения ошибки мне их так отдали, да и супруге в субботу сказали, что мужу результаты так отдадут. После того как я показал водительское удостоверение и под упорными уговорами своих коллег Ольга мне отдала результаты. Извинений конечно же я не услышал.
Судя по всему хамством в регистратуре это визитная карточка Асклепия!!! Если вы хотите за свои деньги потерять кучу времени и нервов, чтобы Вам нахамили, то добро пожаловать в Асклепий.
Р.S.: очень сомневаемся в полученных результатах, принадлежат ли они супруге или все таки той самой женщине 44 лет, данные которой так упорно не корректировали в документах? После таких платных поликлиник хочется в бесплатную, там персонал на порядок вежливее и уважительнее!!!

Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации!!!!

супер человечные доктора

добрый день. К сожалению, имена героев я не запомнила. Но сначала это был чудо-администратор, который вошел в наше положение и договорился с докторами, которые в свой законный перерыв приняли нас с бабушкой (и нам не пришлось ждать 30 минут перерыва)!
Девочки, милые, вы - супер-доктора! Супер человеческие Доктора! Спасибо вам огромное! И от меня, и от бабушки!

онлайн запись, колл центр

1. Невозможно дозвониться чтобы подтвердить запись онлайн.
2. Выписывают с записи не перезвонив и это просто странно, когда заходишь в свою запись и видишь, что она занята.
3. Звонок постоянно сбрасывают и ты снова 26 в очереди, да наберите сотрудников колл центра, в конце концов.
4. Как вообще возможно записаться онлайн на анализы, если ты положил заказ в корзину, поставил дату и все..... дальше никуда не идет, никто ничего не подтверждает.
Сервис упал, несколько лет назад прекрасно записалась на УЗИ, к конкретному врачу, на конкретное время в конкретный филиал и прекрасно прошла по онлайн записи.

В САНАС записалась с одного звонка, после двух дневных попыток оформить онлайн заказ и дозвониться до колл цента.

Некомпетентность врача!

Кого вы берете на работу?!! Она вообще врач? Написала моему ребёнку ужасное заболевание, из-за которого мы с супругой потратили кучу денег и нервов на до обследование, измучили дочь!!! В итоге ничего не подтвердилось!!!! Почему такие "специалисты" вообще имеют доступ к детям?
Если сама не соображает, хотьбы позвала кого-то!
В поликлинике безопаснее и дешевле, во всех отношениях.

Хочу поблагодарить рентген-лаборанта Чичендаеву Нину за её чуткое и бережное отношение к пациентам! Приятно иметь дело с такими специалистами, любящими свою работу. Огромное спасибо.

Здравствуйте
Очень разочарованна работой администраторов( ресепшн),сегодня была записана на УЗИ к 8-00,приехала к 7-30 т. к анализы ещё сдать надо было,админу сказала что у меня УЗИ и анализы,послали сначала проходить анализы ,конечно я опоздала на УЗИ ,спасибо большое врачу( Гончаровой) что приняла меня . Девочки на ресепшн ( одна губы красит,другая в телефоне ) отвратительно работают.

Благодарю за ведение беременности

Хотелось бы поблагодарить весь персонал МЦ Асклепий! И отдельно Ващенко Светлану Николаевну!🙏 В 39 лет случилась первая беременность. Поздний возраст очень пугал, как она пройдёт. Но благодаря внимательным врачам у меня родилась здоровая дочка! Всю беременность возникало кучу вопросов, но я находилась под постоянным контролем замечательного врача Кучер Е.М. ,которая помогла пройти через все проблемы ,которые были все эти 39 недель.Для меня было важно ,что все анализы , узи и других специалистов я проходила в одном месте, что экономило кучу времени. И сейчас после рождения малышки , я все ещё под наблюдением, и мне помогают решить проблемы с лактацией и восстановления после родов! Ещё раз спасибо!!!

Благодарность

Рекомендую всем, Идельгужину Светлану Владимировну! Очень внимательная и отзывчивая, всё досконально объяснит и даёт правильное назначение по лечению . Самый лучший гинеколог советую всем!