Отзывы

Обращался в клинику, сдавал анализы. Очень понравилось отношение к пациентам, администраторы и врачи приветливы и внимательны, несмотря на большую очередь, остался доволен обслуживанием.

Два года пользуюсь услугами на Гамарника 3б,сама с другого города.И если честно всегда только хорошее отношение врачей и персонала,всегда отзывчивы ,внимательны.Проходила и кучу анализов и узи , консультировалась у многих врачей и никогда не было негатива ,только дружелюбная обстановка .Это единственный центр куда иду если что то прихватит,всегда быстрое обслуживание ,если очередь то она быстро двигается ,всегда есть консультант .Замечательные девочки регистраторы (консультанты) все объяснят,подскажут ,направят.Муж наблюдается у Федорова Ильи Геннадьевича ,тоже всегда только положительное отношение .

9.01. проходил медкомиссию для замены прав. Организация на единицу. Толпа в коридоре, как в государственной поликлинике, очередь путается, люди друг на друга рычат. Очень неприятное впечатление осталось.

Огромные очереди

Решила сдать анализы в вашей клинике. огромные очереди даже одеть бахилы!!!в холле не протолкнуться, взяла талон, но увидев сколько ждать чтобы просто рассказать что мне нцжно сдать, ждать даже не стала, уже в государственной поликлинике не такие очереди и организована работа должным образом. Но чтобы в частной клинике был такой бардак..

Второй раз за две недели вынуждены обратиться на рентген, врач- рентгенолог очень хорошая, внимательная. Но на ресепшене сидят две дамы, 04.01.19- молодая девушка крупная и женщина постарше- с короткой стрижкой, на своей волне, одна сунула бланк договора со словами «ручку на столике возьмёте и заполните», что и зачем заполним- так и не стало ясно... вторая бегала по коридору, и когда врач вынесла результаты продолжала бегать, вместо того, чтобы отдать людям результаты. Надменное и неприветливое отношение. Больше не придём к вам, т.к. это реально не сервис. Мало того, что приехали в 17 часов, и уже было сказано- не знаю, успеете ли, но талончик был выдан. Неуважение к клиентам на лицо. В процессе ожидания в очереди это отношение было не только к нам. Не здороваются с пришедшими, и не говорят до свидания, несмотря на то, что люди прощаются с ними.

Сервис

Чтобы сделать рентген требуется около 2 часов . Это не сервис в наше время !
Пересмотрите организацию процесса . В первый и последний раз обратились

Отказ в приеме

28 декабря в 08:00 сделала маммографию, результат оказался плохим, нужно было УЗИ груди. Записалась в этот же день: 28 декабря на 15:30 к доктору Поповой. Приехала, опоздала на 5 минут, захожу к доктору Поповой, она говорит по телефону и просит минутку подождать. Бегу к администратору заключить договор пока на оказание услуг УЗИ, на что барышня на кассе-ресепшене говорит, что Клиника до 16:00 и она не знает примет ли меня врач. На мой ответ, что доктор сказала, что примет, барышня звонит доктору и начинает его отговаривать меня принять, что она не успеет и в 16:00 все уходят и Клиника будет закрыта ровно в 16:00. Я являюсь многолетним клиентом клиники, как и многие члены моей семьи, я в шоковом состоянии от результатов анализов, а барышня весело в вольной форме, при мне, отговаривала Врача меня принять, причём всё это длилось минуты 3. За это время можно было подписать договор на оказание услуг УЗИ и отправить меня к доктору.

Процедурный кабинет

Очень недовольна работой сотрудников из процедурного кабинета.
Медсестра работает безобразно! Самовольно меняет назначение врача! Не умеет разводить лекарства для в/м инъекций! Ведет совершенно бестактные разговоры в присутствии посетителей!
Водили на уколы ребенка. Необходимые препараты: антибиотик, вода для инъекций 2 мл/амп, 2% лидокаин 2мл/амп , были предоставлены. Однако медсестра в процедурном кабинете решила, что у нее есть право менять назначение врача и развела антибиотик по своему усмотрению! Вместо воды для инъекций, в антибиотик была добавлена вторая ампула 2% лидокаина! «Чтоб не больно было»-сказала она. К моему огромному сожалению, с ребенком в этот день был отец.

Узи определение пола

Была сегодня на УЗИ по определению пола ! Была очень удивлена что врач так внимательно рассмотрела малыша , послушала сердце , хотя услуга стоит всего 500 рублей . Думала все будет быстро и сжато ))
Очень приятный врач ))

Сдача анализов

Очереди на сдачу анализов достаточно большие, на входе нужно брать талон, девушки стоящие у аппарата с выдачей талона не склонны что либо обьяснять. На деле не для всех анализов нужен талон, это я узнала, отстояв очередь к такому же невежливому администратору. Из за большого скопления людей в холле приходится достаточно громко посетителям рассказывать администратору какие анализы они собираются сдавать и какие обследования проходить, что тоже не очень красиво для платной клиники.