Отзывы

Лечащий врач назначил обследование МРТ с контрастом! Записалась на МРТ с контрастом!, когда записывалась девушка администратор доступно объяснила как подготовиться к данной процедуре, в 305 кабинете я уточнила что мне назначено МРТ с контрастом. Но когда объследование было закончено, мне сказали: "обошлись без контраста, всё получилось".????? Но ведь я говорила до начала процедуры "с контрастом". Надеюсь моему доктору подойдёт полученный результат, не хотелось бы опять платить за то что кто то решил провести процедуру на своё усмотрение.

Не пришли результаты анализа

Здравствуйте, результаты анализа должны были прийти на электронную почту вечером в среду. Сегодня четверг, результата нет, у меня сегодня запись к врачу. Прошу направить результаты в ближайшее время

медкомиссия

вчера был на медкомиссии в 14:00 и очередь была километровая, так как работал один единственный администратор. Девушка старалась работать быстро и охватить максимально всех, но это не норм когда в очереди 35-40 чел и один сотрудник, правда потом спустя 1ч. пришел 2 администратор, но шла она не торопясь и особо не спешила приступать к работе.

С Днем Рождения!

Красавица Асклепия, Анастасия, с твоим Днем! Ты просто мега лучший сотрудник!)

Благодарность

Огромное спасибо за быстрое прохождение медкомиссии на вождение.Очень приятный и отзывчивый персонал.Особую благодарность хочу выразить администратору Фёдоровой Ольге Николаевне за отзывчивость и понимание.

Благодарность

Спасибо большое, Анна Васильевна, за квалфицированный прием!

Жалоба на персонал регистратуры

В субботу 18.02.23 г. в 12:00 супруга проходила процедуру Электроэнцефолограмму.
Результаты выдавали два раза и оба раза на женщину 44 года (жене 33). Первый раз выдали результаты совершенно другой женщины (на другую фамилию). Второй - в этих же результатах исправили только фамилию, возраст остался 44 года. Через 40 минут сообщили, что результаты заберёте в понедельник. При этом товарищ Кошкарева на регистратуре общается очень по хамски, с таким чувством что ей все должны. Извиняться за явную ошибку никто не стал.
В понедельник 20.02.23 г. Я сам поехал забирать результаты. В них опять ошибка фамилия моей супруги, возраст 44 года (ей 33). Результаты переделывали 30 минут (и то потому что я два раза подходит просил ускориться). Переделанные результаты на регистратуре выдавала мне некая Ольга. Пригласила меня словами: "Что Вас не устраивает в результатах". Я даже сразу и не понял, что это было сказано мне.
После очередного объяснения ситуации, Ольга специально решила не отдавать мне анализы (требовала паспорт и доверенность). При этом до обнаружения ошибки мне их так отдали, да и супруге в субботу сказали, что мужу результаты так отдадут. После того как я показал водительское удостоверение и под упорными уговорами своих коллег Ольга мне отдала результаты. Извинений конечно же я не услышал.
Судя по всему хамством в регистратуре это визитная карточка Асклепия!!! Если вы хотите за свои деньги потерять кучу времени и нервов, чтобы Вам нахамили, то добро пожаловать в Асклепий.
Р.S.: очень сомневаемся в полученных результатах, принадлежат ли они супруге или все таки той самой женщине 44 лет, данные которой так упорно не корректировали в документах? После таких платных поликлиник хочется в бесплатную, там персонал на порядок вежливее и уважительнее!!!

Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации!!!!

супер человечные доктора

добрый день. К сожалению, имена героев я не запомнила. Но сначала это был чудо-администратор, который вошел в наше положение и договорился с докторами, которые в свой законный перерыв приняли нас с бабушкой (и нам не пришлось ждать 30 минут перерыва)!
Девочки, милые, вы - супер-доктора! Супер человеческие Доктора! Спасибо вам огромное! И от меня, и от бабушки!

онлайн запись, колл центр

1. Невозможно дозвониться чтобы подтвердить запись онлайн.
2. Выписывают с записи не перезвонив и это просто странно, когда заходишь в свою запись и видишь, что она занята.
3. Звонок постоянно сбрасывают и ты снова 26 в очереди, да наберите сотрудников колл центра, в конце концов.
4. Как вообще возможно записаться онлайн на анализы, если ты положил заказ в корзину, поставил дату и все..... дальше никуда не идет, никто ничего не подтверждает.
Сервис упал, несколько лет назад прекрасно записалась на УЗИ, к конкретному врачу, на конкретное время в конкретный филиал и прекрасно прошла по онлайн записи.

В САНАС записалась с одного звонка, после двух дневных попыток оформить онлайн заказ и дозвониться до колл цента.

Некомпетентность врача!

Кого вы берете на работу?!! Она вообще врач? Написала моему ребёнку ужасное заболевание, из-за которого мы с супругой потратили кучу денег и нервов на до обследование, измучили дочь!!! В итоге ничего не подтвердилось!!!! Почему такие "специалисты" вообще имеют доступ к детям?
Если сама не соображает, хотьбы позвала кого-то!
В поликлинике безопаснее и дешевле, во всех отношениях.