Отзывы

Пункция щ/железы

Была на пункции щ/железы у Виктории Самвеловны. Естественно переживала но врач расположилк себе настолько, что даже не почувствовала два прокола. В кабинете юутно, играет спокойная музыка. Доктор до процедуры все подробно рассказывает, показывает на мониторе. Затем все подробно расписывает что и как прошло. В общем настраивалась на жудкую процедуру, а благодаря Виктории Самвеловне боязнь прошла. От души рекомендую

О лечении

Наблюдаюсь у Павла Геогиевича несколько лет,, врач с большой буквы, качественное, своевременное лечение, все анализы и лечение по существу, ничего лишнего, очень точное лечение, к пациэнту, который имеет панические приступы всегда найдёт подход., каждый поход я точно знаю, что мне окажут действительно помощь, а не назначат лечение для галачки. Хочу выразить огромную благодарность за терпение и профессионализм.

Жалоба

В добавление предыдущего отзыва: опечатка в дате визита, была 26.01.2020 в 11.20

Жалоба

24.01.2020 обратилась в клинику, чтобы сделать рентген-снимок. Встретила меня очень недовольная и хамавитая девушка. Несколько раз подряд попросила меня снять украшения (серьги, цепочку, кольца и часы), я оставила их на полке шкафа. Во время ренгена, данная сотрудница с гонором сказала, что не несет ответственности за мои оставленные вещи, хотя видела, что я оставила их в шкафу, прежде чем зайти на ренген. Я начала ей говорить, что по спокойней можно разговаривать, но на мои слова она не обращала внимания, делая вид,что не слышит меня. Когда я ей сказала, что она работает в частной клинике, а не в городской больнице-она начала возмущаться и снова хамить! Я попросила администратора пригласить заведующего или директора, но его не оказалось. Администратор предложила мне написать отзыв в книге жалоб, что я и решила сделать. Но неожидала, что сотрудник ренген кабинета будет по хамски за моей спиной обсуждать меняс кассиром! Еще и в след мне кричала!!!
Считаю данное поведение сотрудника непреемлемым для частной клиники, куда приходишь в первую очередь за сервисом и качественным оказанием услуг! Создалось такое впечатление, что я пришла не за оказанием платных услуг, а за оказанием одолжения с ее стороны! Прошу разобраться с данной ситуацией и принять меры к данному сотруднику! Так же, хотелось бы услышать извинения от сотрудника, так как впечатление о клинике и настроение было испорчено!

Не хотят исправлять свои ошибки

Весь курс беременности проходили и наблюдались в данном центре, отнесли кучу денег. В итоге выдали больничный лист, подали на работу документы для декретного отпуска. Через 2 недели звонят с работы, говорят у Вас ошибка вместо 2020 года родов стоит 2019, нужно переделать, пошла переделывать, в Асклепий, говорят «вы конечно извините, но нам нужны оригиналы документов ошибочных, которые мы вам выдали». А документы эти в Москве и теперь эта эпопея с декретным отпуском продлится ещё месяца 1,5-2! У Вас в базе или ваших экземпляров нет на руках, что бы проверить и убедится, что действительно ошибка, что является основанием выдать корректный документ? Зачем так халатно относится к своим клиентам? Документ неверный, значит не действительный. Будьте добры, окажите услугу корректно в максимально сжатые сроки!

Отличный врач узи

Хочу сказать большое спасибо врачу узи Изабелле Юрьевне, такого внимательного доктора узи я ещё не встречала, расспросила все о моих жалобах, успокоила что все хорошо, объяснив все профессионально, чувствуется что Изабелла Юрьевна любит свою профессию, совершенствуется, хотелось бы побольше таких умных врачей)

Благодарность

Хочу выразить огромную благодарность Анне Васильевне. К ней хожу на узи с 2015 года. Очень внимательный, грамотный, вежливый специалист, профессионал своего дела. Во время первой беременности ходила к ней на все узи. Сейчас жду вторую дочь, тоже к ней хожу. Полностью ей доверяю. Она очень дружелюбный и доброжелательный человек. Всегда с улыбкой на лице меня встречает. Помнит даже как зовут мою дочь и когда она родилась. Ходить ней на прием- одно удовольствие. Побольше бы таких врачей!

Обращение

В холле у стойки администраторов, установлено 2 монитора и не понятно, какой и куда относится, т е какой к администраторам, а какой к процедурному. Примите меры.

услуги

позвонил узнать сколько будет стоить услуга - оказхыается что бы узнать нужно прийти и заплатить 1500 т р и только тогда тебе скажут цену - то есть окажут тебе услугу или нет 1500 т возьмут ---- это как в магазин прийти и спросить сколько стоит а тебе ответят заплати что бы узнать .=ЭТО НЕ ВРАЧИ ОТ БОГА ЭТО БИЗНЕС

Все больше и больше разочаруюсь в филиале на Светланской. Уже не первый раз сталкиваюсь с недружелюбным отношением со стороны администраторов. Сегодня например, администратор, чье место рядом с кассой, очень нервно меня записывала. Не знаю ее фамилию- бирку даже не носила. Я очень понятно обьяснила, когда и к кому мне надо. Да, понятно, что сразу к двум специалистам в один день. Понятно, что народу было много и была очередь. Но разве из-за этого можно хуже к клиентам относиться? В чем я была виновата? В том, что оказалась в клинике не в то время? В итоге администратор сама запуталась во временах, так как меня запросто отказывалась слушать. Пришлось меня переписывать. Из-за чего она стала еще более нервной и со мной разговаривала таким тоном, как будто я ее запутала. Я могла бы пойти в гос.клинику, если бы готова была такое терпеть. Я не из тех, кто считает, что клиенты- боги. Но и администраторы явно не боги. Зачем так себя вести- не понимаю.