Отзывы

Недовольный хамством администратора пациент

Проведите курс этики общения с клиентами вашим администраторам. Или хотя бы серию внушений администратору Вилковой (или Вилкиной - она закрывала бейдж, сложно было полностью разглядеть). Сегодня она работала утром на 2м окошке администратора.

Ни один администратор не имеет права хамить, грубить и громко обсуждать мои диагнозы и анализы при всем холле, где каждый это слышал! Это аморально и недопустимо.

Я пришла делать онко-маркеры - ситуация и так непростая, а тут это малолетнее хамло! Когда я вышла из процедурного кабинете, то поняла, что она мою ситуацию "обсосала" со всем доступным ей персоналом! А самое жесткое, что она вообще не поняла, что сделала что-то не так! И когда я сделала ей замечание, еще сильнее на меня "наехала"! Сделайте что-нибудь! Я планирую лечиться у Вас дальше, потому что доктора хорошие и плачу свои деньги за это.

В следующий раз это будет письменная жалоба. Надеюсь, такого ни со мной в будущем, ни с другими пациентами, не случится.

Еще вношу рац.предложение: у меня было с собой направление от маммолога, поэтому я дала его этой Вилковой, там описаны какие именно мне нужны анализы сдать. Поэтому совсем необязательно было комментировать это все со своими вставками при людях. Но те, у кого направления нет, но анализы страшные(морально) вынуждены называть из вслух.
Предлагаю: распечатайте перечень анализов по категориям и если видите затруднение у клиента, предложите ему подчеркнуть ручкой нужные ему. Это будет гораздо деликатнее. Или предложить выбор: "Можете ли Вы назвать нужные анализы, или Вам удобнее отметить их здесь?".

Эхо гсг

Сегодня делала данную процедуру. Хотела бы выразить благодарность доктору Елене и помощнице Алине (могу ошибаться в имени). Профессиональный подход к своему делу, вежливые, аккуратные, щепетильные в вопросах самочувствия пациента. Буду рекомендовать однозначно! 3 врача за плечами и диагнозы ставили удручающие. Елена Владимировна развеяла их и дала оптимистичные рекомендации обоснованные эмпирическим путем.

медкомиссия

Наша компания проходила медкомиссию в данной клинике.Хочу поблагодарить Ольгу Николаевну Реву за оперативное решение всех наших проблем, администраторов по медосмотру Людмилу и Ольгу, Анну, которые с пониманием относились к каждому обратившемуся с вопросом за разъяснением нашему сотруднику, все происходило быстро, слаженно, без толкотни и споров. Более пятидесяти человек прошли медкомиссию менее чем за четыре часа, за один день. Хочу отметить от себя лично: забор крови-безболезненно и без поиска, окулист-проверяет на двух аппаратах, отвечая на все мои вопросы, терапевт Пинчук Тамара Михайловна- ну просто умничка, очень внимательный и чуткий доктор. Рекомендую эту клинику для прохождения медосмотров, там работают действительно специалисты своего дела!!!

Не умеют брать кровь из вены

Добрый день , так как взяли сегодня у меня кровь из вены , не брали никогда! Мало того что электронная очередь работает как то странно и голодные беременные сидят до последнего пока все не пройдут. Уже не первый раз такая ситуация в очереди. Кровь взяли ужасно , расковыряли вену , до боли и ора , специалист не могла поймать вену и ковыряла до тех пор пока я не начала плакать , пришла второй врач Виктория и взяла кровь в итоге .Я плачу деньги не для того чтобы получать такие медицинские услуги . Прошу принять меры , в бесплатной клинике никогда таких ситуаций не было .

Была на приеме у данного специалиста, хотелось просто встать и уйти от этого не тактичного и не уважающего пациента врача.Осталось очень неприятное чувство. Очень жалко оставленных денег.

Спасибо

Хочу поблагодарить доктора, за хороший приём и правильное ведение лечения. Очень грамотный врач. Спасибо за помощь!

Прохождение комиссии ву из 3х врачей заняло 2 часа. Комиссия работает с 14.00. По факту два врача каб 104 и 108 были на рабочих местах в 14.25. Скопились огромные очереди. В следующий раз воспользуюсь полисом в поликлинике. Деньги не оправдали время.
11.09.19

Врач опаздывает!!!!!

Врач Болычева, опаздывает на 20 минут, приходится ждать платного приёма, администрация примите меры!!!!!!

Благодарность

Сергей Петрович - внимательный и знающий специалист. Обращалась к нему за помощью по 2-м разным вопросам и в каждом случае он осуществил опрос и детальный осмотр, а так же провел процедуры, которые дали эффект. Сергей Петрович доходчиво и подробно объясняет, в чем причина проблемы и как ее можно решить.

Задержка приёма.

Записалась на прием к врачу Выхристюк А.В., чтобы попутно получить интересующую услугу. На 18й минуте ожидания попросила в регистратуре запись отменить, поскольку ждать платного приёма до второго пришествия не было энтузиазма. Время на дорогу и ожидание потрачено, услуга не оказана.