Хочу поблагодарить замечательного врача и просто хорошего, отзывчивого человека. С мужем планировали 2 ую беременность,обратилась к Виктории, сделали узи, она чётко объяснила как нужно действовать, провела беседу, все подробно рассказала. И случилось наше счастье, мы быстро забеременели, теперь в ожидании нашего чуда).
Ответ администрации
Спасибо, за Ваш отзыв! И поздравляем с беременностью! :)
Доктор: Григорян Виктория Самвеловна врач узист Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
15.11.2019
13.11 в 12:16 получила талон на рентген. По информации на табло следущий номер был мой. В кабинет пригласили только в 12:50. Ожидание составило больше получаса, хотя администратор говорила о 5-7 минутах. Зачем создавался второй рентген-кабинет, если по факту ситуация лучше не становится?
Ответ администрации
Уважаемая Анастасия Юрьевна,благодарим Вас за отзыв о нашей работе. Задержки с обслуживанием в рентгенкабинете днем 13 ноября были вызваны проведением регламентных работ с оборудованием. Приносим Вам свои извинения за длительное ожидание и доставленные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
Доктор: Рентген Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
13.11.2019
Записались к врачу на узи, запись за 5 дней. Приехала с другого города на третий скрининг, на 33 недели беременности. Добиралась на общественном транспорте по пробкам в воскресенье, опоздала на 10 минут. Врач отказал в исследовании! Как так можно? Не войти в положение? Два часа добиралась до Владивостока для того чтоб получить отказ?! Опоздание не на 30 минут, а всего лишь на 10. В итоге испорченное настроение, потраченное время и деньги!!! Отвратительное отношение врача! Будто не в частную клинику обратилась, а в бесплатную поликлинику. Остались очень расстроены.
Ответ администрации
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Скрининг беременных - очень сложное и ответственное мероприятие, сокращение времени на исследование, в том числе в случае вашего опаздания, может отрицательно сказаться на качестве результата. Согласно правилам обслуживания, принятым в нашей клинике, врач имеет право отказать в проведении исследования в случае опаздания пациента на 10 минут и более и предложить другое , удобное Вам время. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Доктор: Врач узи Модвин Артём Валерьевич Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
10.11.2019
Невежливое отношение администратора
Очень прошу научить администратора по фамилии Зайкова, как надо с клиентами разговаривать. Хожу в Асклепий 9 лет, впервые с таким странным отношением столкнулась. 08. 11. 2019, 9.00. В регистратуре не было очереди. Подхожу к данной администраторше, тихо и вежливо сказала ей "Здравствуйте". На что она довольно резко мне ответила одним словом "занята", даже не подняв на меня глаза. Серьезно? Вроде даже дошкольники знают, что если с тобой здороваются, то ты в ответ тоже здороваешься. А если ты работаешь в сфере обслуживания, то это входит в твои обязанности. Тебя платят за человеческое отношение к клиентам. Я не знаю чем она была занята в тот момент. Допустим, возилась с каким-то мега важным документом, без которого наша планета перестала бы сушествовать. Но чтобы ответить коротко и вежливо вполне можно было двумя словами- "Здравствуйте. Минуточку". Не думаю, что это отняло бы у нее кучу времени и огромную энергию. Я не жду, чтобы меня облизывали в регистратуре. Мне это вовсе не надо. Но элементарную вежливость еще никто не отменил. Не стану я менять поликлинику из-за одной глупой девочки. Но теперь представьте, если человек в первый раз к вам приходит и сразу встретил эту Зайкову со своим "занята"? Станет ли он к вам возвращаться, если уже в регистратуре начинается то же самое, что и в государственных поликлиниках? Очень прошу принять меры. Проведите, пожалуйста, работу с этой администраторшей ради вашего же блага. Поступила она очень не профессионально. А работает она в регистратуре напрямую с клиентами и представляет вашу клинику. Всего наилучшего.
Ответ администрации
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Руководителем клиентской службы проведена дополнительная работа по клиентоориентированности среди администраторов. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства.
Доктор: Администратор по фамилии Зайкова Филиал: г. Владивосток, ул. Светланская 113
09.11.2019
Отвратительный забор крови !
Добрый день , сегодня 06.11.19 . У меня брали кровь из вены, к сожалению фио специалиста я не запомнила ,но вы я думаю можете посмотреть по смене кто работал , кабинет 201. Взяли кровь ужасно , больно, долго, фото последствия я приложила в письме ! Рука болит весь день , компресс не помогает , я плачу такие огромные деньги не за то чтобы получать такую услугу !!! Я стою на учете в вашей больнице и за 8 месяцев ведения беременности отдала приличную сумму ! Я буду подавать в суд , за то что сделали сегодня Ваши специалисты ! Меня зову Камольцева Виктория Эдуардовна и хочу заметить это уже второй раз когда так взяли отвратительно кровь ! Но таких последствий ещё не было . Очень жаль что я не могу сюда добавить фото того как взяли у меня кровь !
Ответ администрации
Добрый день, Виктория Эдуардовна! Благодарим за Ваше обращение. Для проведения проверки по нему ответственным назначен заместитель главного врача по медицинской части Соловьев Андрей Пантелеймонович. О результатах рассмотрения обращения мы Вас проинформируем. Предлагаем Вам помощь в решении проблемы с венами после забора крови. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание и сотрудничество.
Доктор: Забор крови Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
06.11.2019
благодарность.
На прием к Виктории Самвеловне, записалась по рекомендации общих знакомых и не пожалела. Настолько доктор оказалась внимательной и отзывчивой, что сейчас только хожу к ней. Своей грамотностью, и огромным опытом Григорян В.С располагает к себе. К своей работе относится, очень внимательно и с огромным трудолюбием, смотрит внимательно, дает рекомендации по результату исследования узи. Желаю вам, удачи в вашей замечательной трудовой деятельности УЗД , и всегда оставаться такой внимательной и отзывчивой.
Ответ администрации
Благодарим за Ваш отзыв!
Доктор: УЗД Григорян Виктория Самвеловна Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
02.11.2019
Хочу сказать сказать спасибо Наталье Евгеньевне за грамотное проведение процедуры! Врач очень добрый, понимающий, и вообще - профессионал своего дела!
Ответ администрации
Благодарим за положительный отзыв о нашем специалисте!
Доктор: Самусенко Наталья Евгеньевна Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
28.10.2019
Благодарность
Большое спасибо врачу, Марии Игоревне, за внимательность и доброжелательность. Выслушила, объяснила, аккуратно и безболезненно провела осмотр и взяла анализы. Посещение этого врача оставляет только положительные эмоции.
Ответ администрации
Спасибо за Ваш отзыв!
Доктор: Сало Мария Игоревна, акушер-гинеколог Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
26.10.2019
Нкгодование
Приезжала, платила, анализы сделали, все вроже хорошо. Но после применения лечения, пошла сыпь еще больше на лице. Аллергия стала разростаться. После, я звонила говорила, что буду писать отзыв. Мне сказали, что мы вам перезвоним) В ИТОГЕ, ПРОБЛЕМА ОСТАЛАСЬ. ДЕНЬГИ УШЛИ. ЕСЛИ ОСТАНЕТСЯ БЕЗ ВНИМАНИЕ ЭТОТ ОТЗЫВ, Я БУДУ ПИСАТЬ ИХ КАЖДЫЙ ДЕНЬ.
Ответ администрации
Уважаемая Марина Евгеньевна, добрый день! Для решения вопроса об изменении терапии вашего заболевания, Вам необходимо выполнить рекомендации вашего лечащего врача по обследованию и явиться к нему на прием. Назначение лечения без вашего осмотра не представляется возможным. Желаем Вам скорейшего выздоровления, благодарим за понимание и сотрудничество!
Доктор: Ефремова И.В. Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
26.10.2019
Благодарность
Очень понравилась работа этого специалиста. Внятно, четко, корректно, адекватно. Без лишних разговоров, без ненужных эмоций: осмотр, диагноз, лечение... Результатом - доволен!
Хочу поблагодарить замечательного врача и просто хорошего, отзывчивого человека. С мужем планировали 2 ую беременность,обратилась к Виктории, сделали узи, она чётко объяснила как нужно действовать, провела беседу, все подробно рассказала. И случилось наше счастье, мы быстро забеременели, теперь в ожидании нашего чуда).
Спасибо, за Ваш отзыв! И поздравляем с беременностью! :)
Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
13.11 в 12:16 получила талон на рентген. По информации на табло следущий номер был мой. В кабинет пригласили только в 12:50. Ожидание составило больше получаса, хотя администратор говорила о 5-7 минутах. Зачем создавался второй рентген-кабинет, если по факту ситуация лучше не становится?
Уважаемая Анастасия Юрьевна,благодарим Вас за отзыв о нашей работе. Задержки с обслуживанием в рентгенкабинете днем 13 ноября были вызваны проведением регламентных работ с оборудованием. Приносим Вам свои извинения за длительное ожидание и доставленные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
Записались к врачу на узи, запись за 5 дней. Приехала с другого города на третий скрининг, на 33 недели беременности. Добиралась на общественном транспорте по пробкам в воскресенье, опоздала на 10 минут. Врач отказал в исследовании! Как так можно? Не войти в положение? Два часа добиралась до Владивостока для того чтоб получить отказ?! Опоздание не на 30 минут, а всего лишь на 10. В итоге испорченное настроение, потраченное время и деньги!!! Отвратительное отношение врача! Будто не в частную клинику обратилась, а в бесплатную поликлинику. Остались очень расстроены.
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Скрининг беременных - очень сложное и ответственное мероприятие, сокращение времени на исследование, в том числе в случае вашего опаздания, может отрицательно сказаться на качестве результата. Согласно правилам обслуживания, принятым в нашей клинике, врач имеет право отказать в проведении исследования в случае опаздания пациента на 10 минут и более и предложить другое , удобное Вам время. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
Невежливое отношение администратора
Очень прошу научить администратора по фамилии Зайкова, как надо с клиентами разговаривать. Хожу в Асклепий 9 лет, впервые с таким странным отношением столкнулась.
08. 11. 2019, 9.00. В регистратуре не было очереди. Подхожу к данной администраторше, тихо и вежливо сказала ей "Здравствуйте". На что она довольно резко мне ответила одним словом "занята", даже не подняв на меня глаза. Серьезно? Вроде даже дошкольники знают, что если с тобой здороваются, то ты в ответ тоже здороваешься. А если ты работаешь в сфере обслуживания, то это входит в твои обязанности. Тебя платят за человеческое отношение к клиентам. Я не знаю чем она была занята в тот момент. Допустим, возилась с каким-то мега важным документом, без которого наша планета перестала бы сушествовать. Но чтобы ответить коротко и вежливо вполне можно было двумя словами- "Здравствуйте. Минуточку". Не думаю, что это отняло бы у нее кучу времени и огромную энергию. Я не жду, чтобы меня облизывали в регистратуре. Мне это вовсе не надо. Но элементарную вежливость еще никто не отменил. Не стану я менять поликлинику из-за одной глупой девочки. Но теперь представьте, если человек в первый раз к вам приходит и сразу встретил эту Зайкову со своим "занята"? Станет ли он к вам возвращаться, если уже в регистратуре начинается то же самое, что и в государственных поликлиниках?
Очень прошу принять меры. Проведите, пожалуйста, работу с этой администраторшей ради вашего же блага. Поступила она очень не профессионально. А работает она в регистратуре напрямую с клиентами и представляет вашу клинику.
Всего наилучшего.
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Руководителем клиентской службы проведена дополнительная работа по клиентоориентированности среди администраторов. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства.
Филиал: г. Владивосток, ул. Светланская 113
Отвратительный забор крови !
Добрый день , сегодня 06.11.19 . У меня брали кровь из вены, к сожалению фио специалиста я не запомнила ,но вы я думаю можете посмотреть по смене кто работал , кабинет 201. Взяли кровь ужасно , больно, долго, фото последствия я приложила в письме ! Рука болит весь день , компресс не помогает , я плачу такие огромные деньги не за то чтобы получать такую услугу !!! Я стою на учете в вашей больнице и за 8 месяцев ведения беременности отдала приличную сумму ! Я буду подавать в суд , за то что сделали сегодня Ваши специалисты ! Меня зову Камольцева Виктория Эдуардовна и хочу заметить это уже второй раз когда так взяли отвратительно кровь ! Но таких последствий ещё не было . Очень жаль что я не могу сюда добавить фото того как взяли у меня кровь !
Добрый день, Виктория Эдуардовна! Благодарим за Ваше обращение. Для проведения проверки по нему ответственным назначен заместитель главного врача по медицинской части Соловьев Андрей Пантелеймонович. О результатах рассмотрения обращения мы Вас проинформируем. Предлагаем Вам помощь в решении проблемы с венами после забора крови. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание и сотрудничество.
Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
благодарность.
На прием к Виктории Самвеловне, записалась по рекомендации общих знакомых и не пожалела. Настолько доктор оказалась внимательной и отзывчивой, что сейчас только хожу к ней. Своей грамотностью, и огромным опытом Григорян В.С располагает к себе. К своей работе относится, очень внимательно и с огромным трудолюбием, смотрит внимательно, дает рекомендации по результату исследования узи. Желаю вам, удачи в вашей замечательной трудовой деятельности УЗД , и всегда оставаться такой внимательной и отзывчивой.
Благодарим за Ваш отзыв!
Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
Хочу сказать сказать спасибо Наталье Евгеньевне за грамотное проведение процедуры! Врач очень добрый, понимающий, и вообще - профессионал своего дела!
Благодарим за положительный отзыв о нашем специалисте!
Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
Благодарность
Большое спасибо врачу, Марии Игоревне, за внимательность и доброжелательность. Выслушила, объяснила, аккуратно и безболезненно провела осмотр и взяла анализы. Посещение этого врача оставляет только положительные эмоции.
Спасибо за Ваш отзыв!
Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
Нкгодование
Приезжала, платила, анализы сделали, все вроже хорошо. Но после применения лечения, пошла сыпь еще больше на лице. Аллергия стала разростаться.
После, я звонила говорила, что буду писать отзыв. Мне сказали, что мы вам перезвоним) В ИТОГЕ, ПРОБЛЕМА ОСТАЛАСЬ. ДЕНЬГИ УШЛИ. ЕСЛИ ОСТАНЕТСЯ БЕЗ ВНИМАНИЕ ЭТОТ ОТЗЫВ, Я БУДУ ПИСАТЬ ИХ КАЖДЫЙ ДЕНЬ.
Уважаемая Марина Евгеньевна, добрый день! Для решения вопроса об изменении терапии вашего заболевания, Вам необходимо выполнить рекомендации вашего лечащего врача по обследованию и явиться к нему на прием. Назначение лечения без вашего осмотра не представляется возможным. Желаем Вам скорейшего выздоровления, благодарим за понимание и сотрудничество!
Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
Благодарность
Очень понравилась работа этого специалиста. Внятно, четко, корректно, адекватно. Без лишних разговоров, без ненужных эмоций: осмотр, диагноз, лечение... Результатом - доволен!
Благодарим за Ваш отзыв! Будьте здоровы!
Добавить отзыв