За месяц записалась на прием к иммунологу Ефремовой, в итоге отменили запись к ней за несколько дней, предложили к другому специалисту, я согласилась подобрали дату. В итоге что, опять звонят за ЧАС до назначенного времени и этот прием тоже отменяют! А следующая запись снова через месяц! Просто ужасное отношение к пациентам и их времени.
Ответ администрации
Добрый день! С сожалением признаем, что испытываем сложности с доступностью записи к нашему врачу- иммунологу, работаем сейчас над тем, чтобы все нуждающиеся могли попасть на прием. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Если прием иммунолога для Вас все еще актуален, отправьте, пожалуйста, свои контакты нам на почту asklepyi.pr@mail.ru и мы постараемся Вам помочь в ближайшее время.
Доктор: Иммунолог Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
25.11.2022
Отличный врач! Когда жил во Владивостоке, и при возникновении необходимости посещение врача, только к ней обращался. Грамотный подбор лечения, и быстро. К сожалению переехал в Иркутск, и теперь грамотного специалиста найти тяжело, лечат только на первое время. Ольгу Алексеевну часто вспоминаю теплым словом, хоть на время едь и лечись у неё. Рекомендую!
Ответ администрации
Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв и за доверие к нашему специалисту!
Доктор: Серых Ольга Алексеевна Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
21.11.2022
Здравствуйте! Уже писала в августе про работу кассира отзыв в 2Гисе, но так ничего и не поменялось. Кассир на входе 1, она же была раньше на 5.1, вызывает самые негативные впечатления от вашей клиники. Она никогда не здоровается в ответ, не говорит что-либо в ответ на "спасибо". Единственное, что я от неё слышу - "нал/безнал?" Знаете, это выглядит так, что деньги же ты в любом случае заплатишь, так зачем вообще стараться и что-то из себя выдавливать. Я наблюдаюсь у вас по беременности и всех специалистов посещаю только у вас. Соответственно, речь не о единичных случаях взаимодействия с вашим кассиром, а о постоянных. Лично мне, как постоянному клиенту, такое отношение неприятно. Сделайте, наконец, хоть что-то с этим.
Ответ администрации
Добрый день! Благодарим за отзыв о нашей работе, с сожалением признаем, что недостаточно проводим работу с нашими сотрудниками по клиентоориентированности и вежливому обращению с пациентами. Обещаем уделять этому больше внимания впредь. От лица администрации сообщаем, что с этим сотрудником руководителем проведена дополнительная работа в этом направлении, приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на ваше понимание.
Доктор: Кассир на входе 1 и 5.1 Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
19.11.2022
Не приняли
Добрый день. 17.11.2022 записала маму на прием к травматологу на 14:30. Привезла ее в назначенное время, пока ее оформляли в регистратуре прошло 10 минут, после чего она прошла к кабинету, вышел врач и сказал, что он ранее уже выходил и мамы не было и сообщил, что он ее не примет! Т.к. через 15 минут у него другой пациент. Мы ехали из другого города, чтобы попасть к специалисту, а по итогу с надменным лицом нас отправили домой. Ужасное отношение к пациентам!!!
Ответ администрации
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Действительно, в случае опаздания на прием на 10 минут и более, у врача нет возможности оказать услугу в полном объеме и надлежащего качества без задержки следующего пациента, поэтому мы просим подъезжать в клинику за 10-15 минут до начала приема для оформления необходимых документов. Вместе с тем, мы всегда рекомендуем врачам решать такие вопросы с минимальными потерями для клиентов. От лица администрации клиники приносим Вам свои искренние извинения и желаем здоровья Вам и вашей маме.
Доктор: Травматолог Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
17.11.2022
ПЦР
Очередной раз удивляюсь компетенции администрации. Пришла сдавать ПЦР, выдали талончик. Сказали что вызовут по талончику. Через час оказалось, что нужно было занимать очередь. Что за хамское отношение??? Вроде прихожу в платную клинику, что за отношения
Ответ администрации
Добрый день. Благодарим за отзыв и за доверие. Прием пациентов по электронной очереди в кабинете забора ПЦР – мазков запланирован с 17 ноября. В настоящее время проводится работа в тестовом режиме. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
16.11.2022
Отзыв о приеме
Мягкий, тактичный и приятный врач. Всё доступно объяснила и успокоила с заботой. Благодарю!
Ответ администрации
Добрый день! Благодарим за отзыв, желаем вам здоровья!
Доктор: Капустина Елена Альбертовна Филиал: г. Владивосток, ул. Светланская 113
14.11.2022
Приём доктора
Хочу оставить положительный отзыв о враче-урологе Серых Ольге Алексеевне. Это грамотный и очень неравнодушный специалист. Наблюдаюсь у неё уже несколько лет и только позитивные впечатления. Готова выслушать и помочь в любое время, если не получается попасть на приём , то по телефону . Существует стереотип, что хорошие урологи-андрологи это только мужчины, с Серых это правило не работает. Про таких говорят врач от Бога.
Ответ администрации
Добрый день! Благодарим за теплые слова, желаем вам здоровья!
Доктор: Уролог-андролог Серых Ольга Алексеевна Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
13.11.2022
Время приема
Не соблюдается время приема, сейчас в 10:53 человек записанный на 10:30 ещё не заходил в кабинет. Это недопустимо для таких цен и вашего восприятия как премиальной клиники
Ответ администрации
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Согласны с вашими выводами, обязательно обратим внимание в работе с персоналом на соблюдение принятых в компании правил. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства.
Доктор: Травматолог - Кудрань Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
13.11.2022
Не качественное исследование
В октябре делала в Асклепии ревизию брюшной полости, почек и щитовидной железы. Специалист узи - "чудо доктор", записали на час, все успела за 10 минут. После получения чека об оплате, написала заключение в три строчки. С таким заключением и к врачу не пойдешь, когда имеешь серьезные заболевания, данные исследования критичны. Асклепий всегда оказывает услуги спустя рукава, берут деньги и все. Оставила жалобу по телефону, сказали, что свяжутся. Прошел почти месяц... никогда не ходите в эту больницу. С вас только сдерут деньги и все. Болячку серьезную можно запустить, а это может стоить вам жизни. МЦ Асклепий свои деньги уже получил. И нет им дела до пациентов. Видимо, про клятву Гиппократа их врачи и не слышали.
Ответ администрации
Добрый день! Вопросы качества оказываемых медицинских услуг являются приоритетными для нас, поэтому просим Вас сообщить в ответном письме на почту asklepyi.pr@mail.ru свои данные и детали визита в нашу клинику, мы обязательно разберемся и дадим Вам ответ. Желаем Вам скорейшего выздоровления!
Доктор: Игорцева О.Ю. Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
13.11.2022
Здорово, быстро
Проходил мед комиссию. Молодцы! Даже не заметил как прошёл))) вроде поболтали о жизни с администраторами, туда-сюда зашёл и все. Всем рекомендую.
Ответ администрации
Здравствуйте! Благодарим Вас за доверие к нашему медицинскому центру!
Доктор: Все лучшие! Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
Отмена приема либо перенос
За месяц записалась на прием к иммунологу Ефремовой, в итоге отменили запись к ней за несколько дней, предложили к другому специалисту, я согласилась подобрали дату. В итоге что, опять звонят за ЧАС до назначенного времени и этот прием тоже отменяют! А следующая запись снова через месяц! Просто ужасное отношение к пациентам и их времени.
Добрый день! С сожалением признаем, что испытываем сложности с доступностью записи к нашему врачу- иммунологу, работаем сейчас над тем, чтобы все нуждающиеся могли попасть на прием. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Если прием иммунолога для Вас все еще актуален, отправьте, пожалуйста, свои контакты нам на почту asklepyi.pr@mail.ru и мы постараемся Вам помочь в ближайшее время.
Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
Отличный врач! Когда жил во Владивостоке, и при возникновении необходимости посещение врача, только к ней обращался. Грамотный подбор лечения, и быстро. К сожалению переехал в Иркутск, и теперь грамотного специалиста найти тяжело, лечат только на первое время. Ольгу Алексеевну часто вспоминаю теплым словом, хоть на время едь и лечись у неё. Рекомендую!
Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв и за доверие к нашему специалисту!
Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
Здравствуйте! Уже писала в августе про работу кассира отзыв в 2Гисе, но так ничего и не поменялось.
Кассир на входе 1, она же была раньше на 5.1, вызывает самые негативные впечатления от вашей клиники. Она никогда не здоровается в ответ, не говорит что-либо в ответ на "спасибо". Единственное, что я от неё слышу - "нал/безнал?"
Знаете, это выглядит так, что деньги же ты в любом случае заплатишь, так зачем вообще стараться и что-то из себя выдавливать.
Я наблюдаюсь у вас по беременности и всех специалистов посещаю только у вас. Соответственно, речь не о единичных случаях взаимодействия с вашим кассиром, а о постоянных.
Лично мне, как постоянному клиенту, такое отношение неприятно.
Сделайте, наконец, хоть что-то с этим.
Добрый день! Благодарим за отзыв о нашей работе, с сожалением признаем, что недостаточно проводим работу с нашими сотрудниками по клиентоориентированности и вежливому обращению с пациентами. Обещаем уделять этому больше внимания впредь. От лица администрации сообщаем, что с этим сотрудником руководителем проведена дополнительная работа в этом направлении, приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на ваше понимание.
Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
Не приняли
Добрый день.
17.11.2022 записала маму на прием к травматологу на 14:30. Привезла ее в назначенное время, пока ее оформляли в регистратуре прошло 10 минут, после чего она прошла к кабинету, вышел врач и сказал, что он ранее уже выходил и мамы не было и сообщил, что он ее не примет! Т.к. через 15 минут у него другой пациент. Мы ехали из другого города, чтобы попасть к специалисту, а по итогу с надменным лицом нас отправили домой. Ужасное отношение к пациентам!!!
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Действительно, в случае опаздания на прием на 10 минут и более, у врача нет возможности оказать услугу в полном объеме и надлежащего качества без задержки следующего пациента, поэтому мы просим подъезжать в клинику за 10-15 минут до начала приема для оформления необходимых документов. Вместе с тем, мы всегда рекомендуем врачам решать такие вопросы с минимальными потерями для клиентов. От лица администрации клиники приносим Вам свои искренние извинения и желаем здоровья Вам и вашей маме.
Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
ПЦР
Очередной раз удивляюсь компетенции администрации. Пришла сдавать ПЦР, выдали талончик. Сказали что вызовут по талончику. Через час оказалось, что нужно было занимать очередь. Что за хамское отношение??? Вроде прихожу в платную клинику, что за отношения
Добрый день. Благодарим за отзыв и за доверие. Прием пациентов по электронной очереди в кабинете забора ПЦР – мазков запланирован с 17 ноября. В настоящее время проводится работа в тестовом режиме. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Отзыв о приеме
Мягкий, тактичный и приятный врач. Всё доступно объяснила и успокоила с заботой. Благодарю!
Добрый день! Благодарим за отзыв, желаем вам здоровья!
Филиал: г. Владивосток, ул. Светланская 113
Приём доктора
Хочу оставить положительный отзыв о враче-урологе Серых Ольге Алексеевне. Это грамотный и очень неравнодушный специалист. Наблюдаюсь у неё уже несколько лет и только позитивные впечатления. Готова выслушать и помочь в любое время, если не получается попасть на приём , то по телефону . Существует стереотип, что хорошие урологи-андрологи это только мужчины, с Серых это правило не работает. Про таких говорят врач от Бога.
Добрый день! Благодарим за теплые слова, желаем вам здоровья!
Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
Время приема
Не соблюдается время приема, сейчас в 10:53 человек записанный на 10:30 ещё не заходил в кабинет. Это недопустимо для таких цен и вашего восприятия как премиальной клиники
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Согласны с вашими выводами, обязательно обратим внимание в работе с персоналом на соблюдение принятых в компании правил. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства.
Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
Не качественное исследование
В октябре делала в Асклепии ревизию брюшной полости, почек и щитовидной железы. Специалист узи - "чудо доктор", записали на час, все успела за 10 минут. После получения чека об оплате, написала заключение в три строчки. С таким заключением и к врачу не пойдешь, когда имеешь серьезные заболевания, данные исследования критичны. Асклепий всегда оказывает услуги спустя рукава, берут деньги и все. Оставила жалобу по телефону, сказали, что свяжутся. Прошел почти месяц... никогда не ходите в эту больницу. С вас только сдерут деньги и все. Болячку серьезную можно запустить, а это может стоить вам жизни. МЦ Асклепий свои деньги уже получил. И нет им дела до пациентов. Видимо, про клятву Гиппократа их врачи и не слышали.
Добрый день! Вопросы качества оказываемых медицинских услуг являются приоритетными для нас, поэтому просим Вас сообщить в ответном письме на почту asklepyi.pr@mail.ru свои данные и детали визита в нашу клинику, мы обязательно разберемся и дадим Вам ответ. Желаем Вам скорейшего выздоровления!
Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
Здорово, быстро
Проходил мед комиссию. Молодцы! Даже не заметил как прошёл))) вроде поболтали о жизни с администраторами, туда-сюда зашёл и все. Всем рекомендую.
Здравствуйте! Благодарим Вас за доверие к нашему медицинскому центру!
Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
Добавить отзыв