Отзывы

Конфликт улажен

После моего отрицательного отзыва 15.03.2021 года по поводу работы диспетчера на телефоне, клиника не осталась безучастной к моей жалобе. Со мной связались представители клиники, принесли извинения за доставленные неприятные впечатления от работы телефонной службы, уверили меня, что сотрудник понёс наказание. Клиникой был организован для меня телефонный разговор с доктором, который мне ответил на вопросы, которые у меня возникли к описанию рентген-снимков. В итоге, я осталась довольна результатом. Поэтому хочу выразить благодарность администрации и службе по работе с клиентами за оперативный отклик и урегулирование неприятной ситуации.

Томограф

Хочу выразить благодарность доктору Киняйкиной Наталье Васильевне. Каждый год обращаюсь именно к вашим рентгенологам и знаю, что все досконально исследуют , рассмотрят, распросят, в динамике все результаты наблюдают. Отдельное спасибо, что доктора всегда идут навстречу и берут при возможности без записи.

Некачественное обслуживание.

Обратились по поводу консультации на счет сделанного ранее мрт снимка тазабедреных суставов. В заключении к мрт был описан примерный диагноз и нужно было подтверждение врача и решения на счет дальнейшего лечения для облегчения болей. Но в результате врач просто переписал себе в карту заключение из мрт, даже не взглянув на снимки. После этого прописал БАД и посоветовал обратится к врачу из мед. центра ДВФУ. Не знаю, но мне кажется врач не оказал должной помощи, а лишь отработал, причем посредственно, свое время

Безобразное отношение к клиентам

Отвратительное общение по телефону диспетчера Елены. 15.03.2021 с 19-00 до 20-00, моя несовершеннолетняя дочь была на рентгенологическом исследовании. Был выдан результат, который мне отправила дочь, я нахожусь в другом городе. У меня возникли вопросы к описанию снимков, которые мне необходимо было уточнить у доктора. Я набрала номер телефона клиники, обратилась с просьбой соединить меня с доктором, для того, чтобы она пояснила мне некоторые моменты в описании, на что получила категорический отказ диспетчера, который мне сказал, что доктор со мной разговаривать не будет и,если я хочу пояснений, то мне нужно прийти повторно, повторно оплатить и тогда мне всё пояснят и разъяснят. Вот так, господа, любой каприз за наши деньги. Возмутительно для платной клиники такое отношение к клиентам. А напоследок диспетчер вовсе бросила трубку. Спасибо клинике и её администрации за обслуживание, в следующий раз моя семья будет выбирать клинику по отзывам клиентов и это будет не ваше заведение!!!!!!

Негативное впечатление о посещении

Я считаю если я пришла в платную клинику , где я плачу деньги , меня должны осмотреть как следует ! Врач узи осмотрела меня плохо , и была не доброжелательна ! Я знаю свой диагноз я приехала с дорого города и мне нужно было плановое узи ! Но увы врач узи ничего не увидела , и все здорово ! Вашу клинику я точно больше не обращусь и другим не посоветую !

работа администраторов сайта

отвратительная работа администраторов,обслуживающих сайт клиники, я не работаю в Асклепии почти месяц, до сих пор используется для рекламы мое имя .Прошу немедленно удалить мои данные из рекламного блока клиники.

Не пришли на почту результаты анализов

Добрый вечер!
13.03.21 в 8:57 сдавал анализы, обещали после 18:00 прислать результаты анализов, время 21:30 результатов нет.
На номер колцентра дозвониться не возможно, и да на сайте написано, что концентр работает до 00:00 часов, почему тогда после 21:00, дверь на клюшку и все по домам разбежались, отвратительно, первый раз обратился думаю он же и последний, качество предоставления определенных услуг отвратительное

нет результата анализа

12.03.21 я сдал анализы на гормоны щитовидной железы. Сдавал вместе с женой Латышевой Натальей Анатольевной, № карты 1001866, с просьбой выслать результаты на электронный адрес: adv-latisheva1@mail.ru, однако, пришли только анализы жены.
В связи с указанным, прошу выслать результаты моих анализов на электронную почту, по адресу:adv-latisheva1@mail.ru.
С уважением, В.И. Латышев

Спасибо огромное врачам клиники, сколько раз обращалась - всегда помогали! Очень приятная обстановка в клинике, светло, чисто, удобно, нет ощущения "привычной" больницы, от которой мурашки по коже. Однако есть недостаток - невозможно ДОЗВОНИТЬСЯ никогда, чтобы проконсультироваться или записаться на приём, пожалуйста решите этот вопрос!

Этикет

Пришла сдать анализ и была удивлена, на рабочем месте расписание спиртных напитков.... Это так заведено?!