Отзывы

В 307 кабинете УЗИ врач недображилательный .

КАК Я ПРОХОДИЛА УЗИ

Отвратительный осадок остался после приема у данного врача. Напомнила приём в муниципальной поликлинике.

КАК Я ПРОХОДИЛА УЗИ

Отвратительный осадок остался после приема у данного врача. Напомнила приём в муниципальной поликлинике.

Наблюдаюсь у данного специалиста уже год. Очень отзывчивый врач , профессионал своего дела. Вылечила заболевание с которым я жила 15 лет. Объяснит , поддержит , подскажет. Для хорошего врача очень мало иметь определённый багаж знаний , нужно быть еще заинтересованным в лечении пациентов, Юлия Геннадьевна, как раз является тем грамотным специалистом , который обладает профессиональными навыками на высшем уровне плюс еще стопроцентная эмпатия к своим подопечным 🙂 Спасибо Асклепий , за таких великолепных докторов )

Врач не заинтересован в своей работе

Делала УЗИ МЖ. Врач ни слова не спросила, с чем пришла, что беспокоит... вообще ни слова ни сказала за приём. УЗИ само никакое. Хочется пойти переделать, после такого. Мне есть с чем сравнить. Больше не пойду сюда . Специалист НИКАКОЙ!!!

Так. А теперь ответьте мне на вопрос: "а по каким причинам, в публичном доступе моего отзыва, рядом с моими ФИО указан мой личный номер телефона, который я предоставлял только в Личном кабинете вашего неорганизованного и, теперь уже, сомнительного сайта?".
В форме заполнения отзывов нужно заполнить "Ваши ФИО", "Email (на сайте не публикуется)", "Укажите доктора (специализация, ФИО)", "Укажите филиал клиники", "Тема отзыва", "Ваш отзыв". Следовательно, разрешения на публикацию моего личного номера телефона я не давал!
Вам знакомо понятие "конфиденциальная информация"? Почему при заполнении номера телефона меня никто не оповестил о том, что эта информация может находиться на сайте в общем доступе?
Теперь хотя бы ясно, почему на сайте невозможно получить ни направление, ни мед.книжку, ни результаты. Потому что понятия "конфиденциальной информации" в Личном Кабине - просто не существует.

Это, конечно, мелочь в сравнении с тем, что я до сих пор не могу просмотреть результаты своего анализа из-за нигде не указанного вами пароля при исполнении услуги. Но из подобных мелочей складывается впечатление и выводы о безответственном отношении вами к собственным обязанностям и обязательствам!

Вы к отзывам клиентов вообще не прислушиваетесь? Или делаете вид, что ничего не видите?

После самозабора на дому получил результаты анализов на эл.почту. И, представьте себе мое удивление, когда я узнал, что для просмотра результатов необходим пароль, который был указан в направлении, которое, в свою очередь, у меня забрали в день самозабора! Перед процедурой я внимательно смотрел видео-инструкцию, перечитывал памятку 2 раза и нигде (повторюсь, НИГДЕ) не было сказано, что мне нужно переписать для себя номер, указанный в направлении для получения результата! Ваши диспетчера позвонить и напомнить про оплату не забыли, но дать рекомендацию по получению результата анализа - в их задачу почему-то не входит. Если вы на руки мне не оставляете мое направление, не передаете мед.карту с курьером и не высылаете направление на эл.почту, то вы просто обязаны предупреждать, что данные на ваших листочках необходимо записать.
Вы вообще осознаете, что многим, получение результатов необходимо в срочном порядке? И все подобные ВАШИ недочеты и недосказанности с паролем - это неудобства, которые вы предоставляете нам за оплаченные услуги. На сайте можно найти информацию, что результаты запаролены, но нигде не сказано о том, что этот пароль мне необходимо добывать самому! Вы не высылаете мои данные на почту, мои данные даже невозможно просмотреть в личном кабинете! Вы не оставляете мне копию моего направления. Вы вообще считаете данное предоставление услуги нормой? Какое руководство - такие сервис и персонал.

Мое сообщение по данному поводу не единственное! Но вы почему-то решили, что имеете право игнорировать отзывы по данному вопросу, потому что я так и не нашел ответа на вопрос "а делать-то сейчас что?". Поэтому примите меры и сообщите мне мой пароль, который я и так обязан был знать, оплатив услугу.
Конечно же, речи о том, чтобы еще хоть раз к вам обратиться по другому вопросу и быть не может! Но давайте разберемся с получением полноценной информации об услуге, которую я уже оплатил.

COVID-19

Я не получил тест уже через два дня

заказала анализ на дому..все оперативно и хорошо,но...с сайтом полный хаос - не открыть, не записаться повторно..обратите внимание на сложности работы с вашим сайтом..пароль прислали два раза..он не работает - регистрация повторно не возможна,пароль не работает..

анализ не открывается

мне пришел анализ 30,12 я не могу открыть по номеру мед. карты мне улетать 4,01 свяжитесь срочно, что у вас за бардак...