Добрый день. Обращалась по полису дмс, прием прошёл хорошо, за исключением одного факта, доктор не был уверен, что этот прием точно оплатит страховая компания, и все свои сомнения начала высказывать мне. Мне, как пациенту, честно говоря, это мало интересно, это договорные отношения сугубо клиники и страховой компании...от меня требуется только гарантийное письмо, оно было предоставлено страховой. Хотелось бы, чтобы руководство провело работу с персоналом по данному вопросу и у врача не было никаких сомнений на счет оплаты его работы в рамках дмс.
Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
19.06.2021
ДМС
Добрый день. Обращалась по полису дмс, прием прошёл хорошо, за исключением одного факта, доктор не был уверен, что этот прием точно оплатит страховая компания, и все свои сомнения начала высказывать мне. Мне, как пациенту, честно говоря, это мало интересно, это договорные отношения сугубо клиники и страховой компании...от меня требуется только гарантийное письмо, оно было предоставлено страховой. Хотелось бы, чтобы руководство провело работу с персоналом по данному вопросу и у врача не было никаких сомнений на счет оплаты его работы в рамках дмс.
Ответ администрации
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Обязательно проведем внеплановую работу с врачами по работе с пациентами по ДМС. Спасибо, что делаете нас лучше.
Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
19.06.2021
Благодарность врачу
Очень внимательный и располагающий к себе врач. Лишних обследований не делает, объясняет все предельно понятно. Расспрашивает до мелочей. Я осталось очень довольна работой врача: вежливо, грамотно, профессионально, все по теме. Спасибо!
Ответ администрации
Благодарим вас за такой теплый отзыв о нашем специалисте! Будьте здоровы!
Доктор: Григорян Виктория Самвеловна Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
18.06.2021
Здравствуйте. Сдавала анализы мочи ( общий и по Нечипоренко). Результаты должны были прийти на почту. Ни в этот день , ни на следующий результатов не было ( и до сих пор нет). Все бы ничего , я сама съездила и забрала результаты, но, ведь у Вас вообще негде парковаться !!! Мне чуть не побили машину! Вы сами создаете проблему, заставляя людей приезжать к вам лишний раз. В следующий раз обращусь в другую клинику. И еще, зачем у Вас работает всплывающее окно, если ни кто не отвечает на задаваемые вопросы?
Ответ администрации
Добрый день! Если у Вас остались вопросы к качеству или сервису в нашей клинике, Вы всегда можете обратиться к руководителям. Мы обязательно разберемся и примем меры, сообщите, пожалуйста, свои данные, мы свяжемся с Вами.
Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
18.06.2021
Благодарность
Впервые была у врача Бандюковой Н.В. Спасибо большое за подробное, квалифицированное объяснение. Всё понятно и конкретно. Получила ответы на все свои вопросы. К такому врачу приятно приходить. Делаю УЗИ только у Гончаровой М.А. Пришла к ней по рекомендации и не ошиблась. Очень квалифицированный врач, приятный и вежливый человек.Ответила на все мои вопросы. Спасибо.
Ответ администрации
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь! Желаем вам здоровья!
Доктор: Бандюкова Н.В. и Гончарова М.А. Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
18.06.2021
Благодарность!!
Всем добрый день! Огромная, великая благодарность Карпенюку Павлу Георгиевичу! До приема у него наблюдалась у другого врача... была явная проблема с глазом, потом все пошло на второй глаз. Врач негодовала и я это заметила, не был поставлен диагноз, не намечена тактика лечения, были одни эксперименты, соответственно. В общем, по чуду я попала в Асклепий к Павлу Георгиевичу. За пару минут он принял решение, что нужно делать. Сделал процедуру (промыл слезный канальчик) и уже вечером мне стало лучше! просто в этот же вечер. Поставил правильный диагноз сразу же, дал лечение и у меня все очень быстро пришло в норму. И также направил меня к лору, для исключения возможного гайморита. В общем, огромное спасибо ему! Врач с большой буквы. Очень добрый и отзывчивый человек. Сразу чувствуешь, что твое здоровье находится в надежных руках. Теперь у меня есть рекомендация для всех моих знакомых, кому необходим будет врач - офтальмолог.
Ответ администрации
Добрый день, благодарим вас за подробный отзыв о нашем специалисте! Желаем вам здоровья!
Доктор: Врач-офтальмолог, Карпенюк Павел Георгиевич Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
17.06.2021
Травмпункт отстой
Доброго дня. Вчера 12.06.21 обратился в ваш так называемый травмпункт с небольшой резаной раной ноги. мне отказали. сказали езжайте в 1000койку!!! . вам денег не надо? или на людей наплевать??? мне на давыдова наложили три шва и все... закройтесь и не работайте если вы не можете первую помощь оказать
Ответ администрации
Добрый день! Работа кабинета травматолога в нашей клинике организована по предварительной записи для удобства и экономии времени пациента. К сожалению, ресурсы нашей клиники для оказания помощи обратившимся день в день без записи, ограничены. В таком случае мы рекомендуем обратиться в ближайший государственный травмпункт. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и желаем скорейшего выздоровления.
Доктор: ТРАВМПУНКТ Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
13.06.2021
Тест на ковид
Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам. Сдала тест на Ковид через курьера, зарегистрировавшись на сайте и указав почту и телефон. Прошло 4 дня, результаты так и не прислали. После звонка в клинику оказалось, что нужно писать заявление директору, чтобы мне прислали результаты анализов. Логика отсутствует вообще. Тест заявлен как быстрый, в итоге все сроки прошли, еще и отношение хамское. Свои же анализы нужно выбивать через заявление
Ответ администрации
Добрый день! Для проведения проверки по фактам, указанным в вашем обращении , нам нужны ваши персональные данные и детали обращения ( дата) . Мы обязательно разберемся и дадим Вам ответ.
Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
12.06.2021
Тест на COVID-19
Вызвали, оплатили курьера, должны были приехать с 9-10, затем пришла смс что приедут с 11-13, не приехали! Теперь надо ещё пробовать дозвониться и сделать возврат, так как на протяжении 40 мин это не удалось пока! Я пропустила приём лекарств жизненно важных , а теперь должна вызывать ещё раз и ждать и повторно повлечёт сбой в приеме лекарств! Всего вам того же!
Ответ администрации
Добрый день! Для проведения проверки по фактам, указанным в вашем обращении , нам нужны ваши персональные данные и детали обращения ( дата) . Мы обязательно разберемся и дадим Вам ответ.
Филиал: г. Владивосток, ул. Светланская 113
11.06.2021
20 мин не возможно до звонится до платной клиники. Смешно. Потом хотят чтоб люди к ним ходили
Ответ администрации
Добрый день. Мы испытывали технические проблемы у провайдера услуг связи на протяжении 3 дней, приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, Рекомендуем в подобных случаях оставлять заявку на сайте на обратный звонок от клиники.
ДМС
Добрый день. Обращалась по полису дмс, прием прошёл хорошо, за исключением одного факта, доктор не был уверен, что этот прием точно оплатит страховая компания, и все свои сомнения начала высказывать мне. Мне, как пациенту, честно говоря, это мало интересно, это договорные отношения сугубо клиники и страховой компании...от меня требуется только гарантийное письмо, оно было предоставлено страховой. Хотелось бы, чтобы руководство провело работу с персоналом по данному вопросу и у врача не было никаких сомнений на счет оплаты его работы в рамках дмс.
Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3БДМС
Добрый день. Обращалась по полису дмс, прием прошёл хорошо, за исключением одного факта, доктор не был уверен, что этот прием точно оплатит страховая компания, и все свои сомнения начала высказывать мне. Мне, как пациенту, честно говоря, это мало интересно, это договорные отношения сугубо клиники и страховой компании...от меня требуется только гарантийное письмо, оно было предоставлено страховой. Хотелось бы, чтобы руководство провело работу с персоналом по данному вопросу и у врача не было никаких сомнений на счет оплаты его работы в рамках дмс.
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Обязательно проведем внеплановую работу с врачами по работе с пациентами по ДМС. Спасибо, что делаете нас лучше.
Благодарность врачу
Очень внимательный и располагающий к себе врач. Лишних обследований не делает, объясняет все предельно понятно. Расспрашивает до мелочей. Я осталось очень довольна работой врача: вежливо, грамотно, профессионально, все по теме. Спасибо!
Благодарим вас за такой теплый отзыв о нашем специалисте! Будьте здоровы!
Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
Здравствуйте. Сдавала анализы мочи ( общий и по Нечипоренко). Результаты должны были прийти на почту. Ни в этот день , ни на следующий результатов не было ( и до сих пор нет). Все бы ничего , я сама съездила и забрала результаты, но, ведь у Вас вообще негде парковаться !!! Мне чуть не побили машину! Вы сами создаете проблему, заставляя людей приезжать к вам лишний раз. В следующий раз обращусь в другую клинику. И еще, зачем у Вас работает всплывающее окно, если ни кто не отвечает на задаваемые вопросы?
Добрый день! Если у Вас остались вопросы к качеству или сервису в нашей клинике, Вы всегда можете обратиться к руководителям. Мы обязательно разберемся и примем меры, сообщите, пожалуйста, свои данные, мы свяжемся с Вами.
Благодарность
Впервые была у врача Бандюковой Н.В. Спасибо большое за подробное, квалифицированное объяснение. Всё понятно и конкретно. Получила ответы на все свои вопросы. К такому врачу приятно приходить.
Делаю УЗИ только у Гончаровой М.А. Пришла к ней по рекомендации и не ошиблась. Очень квалифицированный врач, приятный и вежливый человек.Ответила на все мои вопросы. Спасибо.
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь! Желаем вам здоровья!
Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
Благодарность!!
Всем добрый день!
Огромная, великая благодарность Карпенюку Павлу Георгиевичу!
До приема у него наблюдалась у другого врача... была явная проблема с глазом, потом все пошло на второй глаз. Врач негодовала и я это заметила, не был поставлен диагноз, не намечена тактика лечения, были одни эксперименты, соответственно. В общем, по чуду я попала в Асклепий к Павлу Георгиевичу. За пару минут он принял решение, что нужно делать. Сделал процедуру (промыл слезный канальчик) и уже вечером мне стало лучше! просто в этот же вечер. Поставил правильный диагноз сразу же, дал лечение и у меня все очень быстро пришло в норму. И также направил меня к лору, для исключения возможного гайморита. В общем, огромное спасибо ему! Врач с большой буквы. Очень добрый и отзывчивый человек. Сразу чувствуешь, что твое здоровье находится в надежных руках. Теперь у меня есть рекомендация для всех моих знакомых, кому необходим будет врач - офтальмолог.
Добрый день, благодарим вас за подробный отзыв о нашем специалисте! Желаем вам здоровья!
Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
Травмпункт отстой
Доброго дня. Вчера 12.06.21 обратился в ваш так называемый травмпункт с небольшой резаной раной ноги. мне отказали. сказали езжайте в 1000койку!!! . вам денег не надо? или на людей наплевать??? мне на давыдова наложили три шва и все... закройтесь и не работайте если вы не можете первую помощь оказать
Добрый день! Работа кабинета травматолога в нашей клинике организована по предварительной записи для удобства и экономии времени пациента. К сожалению, ресурсы нашей клиники для оказания помощи обратившимся день в день без записи, ограничены. В таком случае мы рекомендуем обратиться в ближайший государственный травмпункт. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и желаем скорейшего выздоровления.
Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
Тест на ковид
Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам. Сдала тест на Ковид через курьера, зарегистрировавшись на сайте и указав почту и телефон.
Прошло 4 дня, результаты так и не прислали. После звонка в клинику оказалось, что нужно писать заявление директору, чтобы мне прислали результаты анализов.
Логика отсутствует вообще.
Тест заявлен как быстрый, в итоге все сроки прошли, еще и отношение хамское. Свои же анализы нужно выбивать через заявление
Добрый день! Для проведения проверки по фактам, указанным в вашем обращении , нам нужны ваши персональные данные и детали обращения ( дата) . Мы обязательно разберемся и дадим Вам ответ.
Тест на COVID-19
Вызвали, оплатили курьера, должны были приехать с 9-10, затем пришла смс что приедут с 11-13, не приехали! Теперь надо ещё пробовать дозвониться и сделать возврат, так как на протяжении 40 мин это не удалось пока! Я пропустила приём лекарств жизненно важных , а теперь должна вызывать ещё раз и ждать и повторно повлечёт сбой в приеме лекарств! Всего вам того же!
Добрый день! Для проведения проверки по фактам, указанным в вашем обращении , нам нужны ваши персональные данные и детали обращения ( дата) . Мы обязательно разберемся и дадим Вам ответ.
20 мин не возможно до звонится до платной клиники. Смешно. Потом хотят чтоб люди к ним ходили
Добрый день. Мы испытывали технические проблемы у провайдера услуг связи на протяжении 3 дней, приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, Рекомендуем в подобных случаях оставлять заявку на сайте на обратный звонок от клиники.
Добавить отзыв