31 октября онлайн записалась на самозабор по ковид19. Мне перезвонила девушка подтвердить заказ, я у нее спросила проходит ли по оплате через согаз, она мне ответила, что скорее всего самозабор не входит в страховку, только если сдача в мед учреждении. Я оплатила он-лайн, как оказалось самозабор тоже можно было оплатить через согаз( есть гарантийные письма). Позже 6.11 уже после оплаты я позвонила оператору, и спросила ,можно ли вернуть деньги и провести через согаз, мне сказали, что асклепий деньги не возвращает. Почему так?
Ответ администрации
Добрый день. Ваш вопрос решен 9.11.2020 с частичным удовлетворением ваших требований. Надеемся на Ваше понимание и сотрудничество.
Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
07.11.2020
Не пришел результат
Здравствуйте, 26.10.20. Во Владивостокском аэропорту сдал анализ на covid, сказали что через 3 дня вышлют результат на электронную почту, результата до сих пор нет. Карта пациента 943256
Доктор: Черникова Мария Анатольевна Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
07.11.2020
Не приходит результат на электронную почту
03.11.2020 года был сдан анализ на ковид ПЦР (самозабор на дому), сегодня 07.11.2020 года, результатов так и нет. Дозвониться невозможно. Где искать результат анализа? № карты 948780.
Доктор: Черникова Мария Анатольевна Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
07.11.2020
Результат - вложение ?
Здравствуйте. Получила результаты анализов, в которых вместо самого результат написано слово "вложение". Мягко говоря так себе письмо в 23:17, как раз перед сном. Как теперь уснуть? Думать всю ночь есть у меня впч или нет? Лучше бы такое письмо и не получала вовсе. Впечатление о такой серьёзной (на первый взгляд) клиники испорчено.
Ответ администрации
Добрый день ! Наша лаборатория работает в в двухсменном режиме, чтобы максимально помогать людям. После выполнения исследований , отправка результатов осуществляется автоматически. В целях предотвращения несанкционированного доступа к информации , являющейся врачебной тайной, предусмотрена защита вложения паролем, который указан на вашем заказе-наряде. Благодарим за сотрудничество и надеемся на понимание.
Филиал: г. Владивосток, ул. Светланская 113
06.11.2020
Обратилась к врачу Капустиной с конкретным вопросом, на который так и не получила ответа. Врача не интересовали мои жалобы. Она пыталась взять анализы на полное (!) обследование. Пришлось объяснять врачу, что я сама буду решать когда и какие обследования проходить. Результатом консультации стало направление на МРГ к ее знакомому врачу в другую клинику. Результаты УЗИ, проведённого в Асклепий, врача не заинтересовали. Отдала 700 р ни за что. Больше не обращусь.
Ответ администрации
Добрый день! Мы обязательно проверим информацию, указанную в Вашем обращении и дадим ответ по факту. Благодарим за отзыв.
Доктор: Капустина Филиал: г. Владивосток, ул. Светланская 113
06.11.2020
Анализ на Ковид
Все быстро исправили, анализ был готов за 2 дня. Спасибо за оперативность.
Ответ администрации
Спасибо за ваш отзыв!
06.11.2020
Профессиональная поддержка
Хочу поблагодарить Ольгу Николаевну за оказанную поддержку во время лечения бронхита, настоящий профессионал!
Ответ администрации
Здравствуйте, спасибо, за ваш отзыв о работе нашего врача!
Доктор: Стативкина Ольга Николаевна Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
06.11.2020
очень быстро и качественно
молодцы! записалась через сайт, вовремя перезвонили, быстро сделали и, когда возникали вопросы, быстро отвечали все отлично. спасибо! буду рекомендовать.
Ответ администрации
Благодарим вас за отзыв! Будьте здоровы!
Доктор: сайт Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
05.11.2020
Отказ от взятия биопсии лимфоузла
4 года не могут поставить диагноз, выяснить причину лимфоденопатии, приехала с направлением из районной поликлиники, врач Самусенко отказала, сказав что не видит причины. Настолько была в шоке от отказа, что не пошла дальше. Но вернулась в кабинет и попросила хотя бы взять биопсию из лимфоузла 1,8 см. Но опять получила отказ, я конечно очень рада, за нашу отечественную медицину, которая с помощью УЗИ, может категорично отрицать онкологию.Но боли у меня сильные и думаю, что врач мог хотя бы попытаться взять биопсию. Читала отрицательные, в основном, отзывы на сайте и не верила. А сейчас полностью с ними согласна.
Ответ администрации
Уважаемая Татьяна Викторовна! По вашему обращению была проведена внутренняя проверка качества оказанной услуги, по результатам ее вынесено решение о том, что отказ врачом в проведении биопсии был обоснованным. Предлагаем Вам обратиться к своему лечащему врачу для дообследования и установления причины Вашего состояния. Желаем Вам здоровья и надеемся на Ваше понимание.
Доктор: Самусенко, УЗИ. Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
04.11.2020
Тест Ковид
В колл-центр невозможно дозвонится, крутят на "снятой" трубке. Сколько это может продолжаться? Заказываем тест на самозабор уже не в первый раз и постоянно все без изменений.
Анализ на Ковид
31 октября онлайн записалась на самозабор по ковид19. Мне перезвонила девушка подтвердить заказ, я у нее спросила проходит ли по оплате через согаз, она мне ответила, что скорее всего самозабор не входит в страховку, только если сдача в мед учреждении. Я оплатила он-лайн, как оказалось самозабор тоже можно было оплатить через согаз( есть гарантийные письма). Позже 6.11 уже после оплаты я позвонила оператору, и спросила ,можно ли вернуть деньги и провести через согаз, мне сказали, что асклепий деньги не возвращает. Почему так?
Добрый день. Ваш вопрос решен 9.11.2020 с частичным удовлетворением ваших требований. Надеемся на Ваше понимание и сотрудничество.
Не пришел результат
Здравствуйте, 26.10.20. Во Владивостокском аэропорту сдал анализ на covid, сказали что через 3 дня вышлют результат на электронную почту, результата до сих пор нет. Карта пациента 943256
Доктор: Черникова Мария АнатольевнаФилиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
Не приходит результат на электронную почту
03.11.2020 года был сдан анализ на ковид ПЦР (самозабор на дому), сегодня 07.11.2020 года, результатов так и нет. Дозвониться невозможно. Где искать результат анализа? № карты 948780.
Доктор: Черникова Мария АнатольевнаФилиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
Результат - вложение ?
Здравствуйте. Получила результаты анализов, в которых вместо самого результат написано слово "вложение". Мягко говоря так себе письмо в 23:17, как раз перед сном. Как теперь уснуть? Думать всю ночь есть у меня впч или нет? Лучше бы такое письмо и не получала вовсе. Впечатление о такой серьёзной (на первый взгляд) клиники испорчено.
Добрый день ! Наша лаборатория работает в в двухсменном режиме, чтобы максимально помогать людям. После выполнения исследований , отправка результатов осуществляется автоматически. В целях предотвращения несанкционированного доступа к информации , являющейся врачебной тайной, предусмотрена защита вложения паролем, который указан на вашем заказе-наряде. Благодарим за сотрудничество и надеемся на понимание.
Обратилась к врачу Капустиной с конкретным вопросом, на который так и не получила ответа. Врача не интересовали мои жалобы. Она пыталась взять анализы на полное (!) обследование. Пришлось объяснять врачу, что я сама буду решать когда и какие обследования проходить. Результатом консультации стало направление на МРГ к ее знакомому врачу в другую клинику. Результаты УЗИ, проведённого в Асклепий, врача не заинтересовали. Отдала 700 р ни за что. Больше не обращусь.
Добрый день! Мы обязательно проверим информацию, указанную в Вашем обращении и дадим ответ по факту. Благодарим за отзыв.
Филиал: г. Владивосток, ул. Светланская 113
Анализ на Ковид
Все быстро исправили, анализ был готов за 2 дня. Спасибо за оперативность.
Спасибо за ваш отзыв!
Профессиональная поддержка
Хочу поблагодарить Ольгу Николаевну за оказанную поддержку во время лечения бронхита, настоящий профессионал!
Здравствуйте, спасибо, за ваш отзыв о работе нашего врача!
Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
очень быстро и качественно
молодцы! записалась через сайт, вовремя перезвонили, быстро сделали и, когда возникали вопросы, быстро отвечали все отлично. спасибо! буду рекомендовать.
Благодарим вас за отзыв! Будьте здоровы!
Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
Отказ от взятия биопсии лимфоузла
4 года не могут поставить диагноз, выяснить причину лимфоденопатии, приехала с направлением из районной поликлиники, врач Самусенко отказала, сказав что не видит причины. Настолько была в шоке от отказа, что не пошла дальше. Но вернулась в кабинет и попросила хотя бы взять биопсию из лимфоузла 1,8 см. Но опять получила отказ, я конечно очень рада, за нашу отечественную медицину, которая с помощью УЗИ, может категорично отрицать онкологию.Но боли у меня сильные и думаю, что врач мог хотя бы попытаться взять биопсию. Читала отрицательные, в основном, отзывы на сайте и не верила. А сейчас полностью с ними согласна.
Уважаемая Татьяна Викторовна! По вашему обращению была проведена внутренняя проверка качества оказанной услуги, по результатам ее вынесено решение о том, что отказ врачом в проведении биопсии был обоснованным. Предлагаем Вам обратиться к своему лечащему врачу для дообследования и установления причины Вашего состояния. Желаем Вам здоровья и надеемся на Ваше понимание.
Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
Тест Ковид
В колл-центр невозможно дозвонится, крутят на "снятой" трубке. Сколько это может продолжаться? Заказываем тест на самозабор уже не в первый раз и постоянно все без изменений.
Добавить отзыв