Уважаемые пациенты!
Если на вашем устройстве отсутствует программа Skype, пожалуйста, установите её.
Скачать программу вы можете на официальном сайте: https://www.skype.com/ru/
Если по каким-то причинам вам все же не удается установить программу Skype на ваше устройство, вы всегда можете обратиться к службе технической поддержки медицинского центра «Асклепий». Наши специалисты с радостью ответят на все ваши вопросы и помогут с установкой.
Телефон службы технической поддержки МЦ «Асклепий»: +7(984)190-03-64
Служба работает круглосуточно.
Срок выполнения анализа на covid
Мне срочно понадобилась справка об отсутствии ковид. Обратилась в ваш мед. центр, т.к. на сайте указан срок исполнения- 3 дня. 29.10.2020 сдала анализ. При сдаче мне сказали, что анализ будет готов 01.11.2020 (даже на квитке написали) и меня это устроило.
Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3БНо 01.11.2020 РЕЗУЛЬТАТА НЕТ! В справочном центре сообщают, что результат будет готов только 03.11.2020!!! 6 дней!!! За что я заплатила 2000? Почему в вашем мед. центре намеренно дезинформируют клиентов? В Санасе можно сдать анализ за 3500 и результат будет готов на следующий день.
Регистратура
Пришли сегодня сдавать анализы,город Находка.В регистратуре принимала Авалёва.Хамит,сидит с недовольным и кислым лицом.Примите администрация меры,что это такое.С утра и вообще не за что так хамить.
Уважаемая Инна Александровна!
Благодарим Вас за обратную связь о работе нашего медицинского центра. Руководство клиники внимательно относится к отзывам пациентов, касающихся качества предоставляемых услуг.
Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление после посещения нашего медицинского центра. С сотрудниками клиентской службы будет проведена соответствующая работа.
Желаем Вам здоровья. Надеемся на понимание и успешное дальнейшее сотрудничество.
Результат теста на ковид
Добрый день !
27.10.2020 сдавала тест пцр на выявление Ковид самозабором в г.находка - заказ 19601 от 26.10.2020 Першина И.И.
Прошло 3 рабочих дня , где результат ?
Первичный приём и моё мнение о нем
Доброго времени. Хотелось бы поделиться впечатлением от первичного приёма травматолога-ортопеда. Сразу скажу, что с глубоким уважением отношусь к врачам.
Но приём 30.10.20 меня огорчил.
Обратилась я с болью в коленном суставе. Предварительно сделала МРТ, чтобы врач на приеме просмотрел заключение и, возможно, просмотрел снимок.
НО! Меня направили зачем то делать рентген. То есть снимок мрт не даёт полной картины? Хорошо, просидела в очереди около 25 минут, я все таки сделала рентген, забрала результаты и.... читаю в заключении : " Рекомендовано МРТ коленного сустава".
И возник вопрос, а для чего я делала рентген, если рекомендовано мрт. А мрт врача не устроило.
Далее я иду опять к доктору, мне прописали стандартное лечение. Но что меня удивило, я задаю вопрос доктору : " В заключении МРТ написаны пугающие предложения (понятное дело, я не специалист и даже не собиралась заключение мрт сама понимать, например, через Интернет) и я решила уточнить, что же все таки в заключении написано. На что я получила ответ : " Не все, что пишут является правдой". ЧТО??? То есть МРТ за 2000 рублей по акции - это фгигня?? Там неправда? Мне ни одного предложения не "разжевали"!
И ещё поразила рекомендация врача ввести в колено гиаулороновую кислоту. Сразу скажу, что у меня случай не критический, а гиауронка вводится при стадиях более высоких, чему меня, а так же при более серьёзных заболеваниях. В моем случае вполне достаточно снять воспаление тем лечением, которое врач прописал. Зачем рекомендовать гиалуронку? (а эта процедура как бы не из дешёвых)
Ах, да, ещё... Почему описание первичного приёма врача слово в слово списано с описания МРТ?
В общем, я потратила 2000 за мрт, которое, якобы, чушь... 800 рублей за рентген, в заключении которого рекомендация делать мрт. А мрт же чушь? Содрали с меня лишние деньги,получается? Ну и плюс сам приём 1500. Я крайне недовольна. Остались открытыми все вопросы, с которыми я пришла.
Как только я закончу курс лечения у другого доктора, после этого в данную клинику ни ногой...
Наталья Сергеевна, добрый день! Ваше обращение принято к рассмотрению, по нему назначена служебная проверка. О ее результатах мы Вам сообщим.
Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
Со втоника не приходит тест на ковид
невозможно дозвониться чтоб задать вопрос и записаться на УЗИ сердца
4 минуты слушала музыку и механический голос
Добрый день, в связи с эпидемиологической обстановкой в городе, количество звонков в наш медицинский центр увеличилось в несколько раз.
Именно поэтому время ожидания на линии может быть увеличено. Мы искренне просим отнестись к ситуации с пониманием и терпением.
Если у вас есть вопросы, мы с радостью ответим на них
На сайте
По электронной почте: Asklepiy@askl-dv.ru
В инстаграм @asklepiy.dv
На других платформах, как гугл, яндекс, 2гис и др.
Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
Непрофессионализм врача
В сентябре 2019 года дочь обратилась к гинекологу с жалобой на боли внизу живота. Выписала кучу направлений на все возможные виды анализов, общей стоимостью около 20 000, ей рассказали, что ситуация страшная, возможно рак. В итоге диагноз поставил другой врач, оказался банальный цистит. После этого горе-"врача" с трудом уговорила дочь снова обратиться к доктору урологу. В Асклепий обращаюсь за помощью регулярно, всегда была уверена, что здесь лучшие врачи города. Теперь, прежде чем записаться на прием, читаю отзывы, причем не на сайте клиники, а на разных форумах, чтобы не напороться на ещё одного такого вот "врача"
Добрый день, Елена Михайловна! Сообщите , пожалуйста, контактные данные вашей дочери, мы проведем проверку и дадим Вам ответ.
Филиал: г. Владивосток, ул. Светланская 113
Результаты анализов
17.10 сдавал биоматериал на кальпротектин. Результат пришел, но.. просто написано <200 мкг/г. Почему не пишется точно сколько?, для меня это очень важно, для дальнейшего обследования. Сам анализ как бы не дёшево стоит, 2100 не маленькая сумма. Уже писал вам этот вопрос, ответ так и не Получил.
Доктор: ЛабораторияФилиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
Не пришли результаты анализов
Доброго дня. 13 октября сдавала кровь на биохимию и гормоны, результаты должны были выслать на электронную почту. Результатов нет по сей день, на дворе 28 октября, из-за этого не могу записаться к врачу. Написала на почту results@asklepiy-dv.ru (как указано на сайте) с просьбой отправить результаты 23 октября. Но письмо мое было проигнорировано. Дозвониться на +7 (423) 279-0000 невозможно. Прошу принять меры и все-таки отправить мне результаты моих анализов.
Филиал: г. Владивосток, ул. Светланская 113Тест на covid-19
26 октября оформили заказ на тест на дому,оплатили услугу забор теста на 27 октября, отпросился на работе . Сегодня утром 09.40 звоню уточнить информацию по курьеру ,оператор уточнил номер моего заказа и подтвердил что сегодня ожидать курьера с 10.00 до 13.00 . Прождали полдня никто не приехал , в13.30 звоню снова пытаюсь выяснить где курьер, оператор отвечает что у меня заказ на завтра в первой половине дня, для меня был сюрприз,время точное не сообщает типа ждите опять полдня . Короче полный беспредел за мои деньги немалые, гоняют по кругу и крайних нет. Потребовал чтобы курьер позвонил сегодня и уточнил время вообще отказались это делать,ждите и все . За 3000 р привезти на дом палочку надо ожидать двое суток и я ещё сам себя должен обслужить .
Уважаемая Галина, добрый день!
По факту Вашего обращения была проведена служебная проверка, в ходе которой выяснилось, что при оформлении Вашего заказа и подтверждении записи оператором кол-центра Вам была озвучена дата приезда курьера 28.10.2020.
27.20.2020 от Вас поступил повторный звонок и оператор кол-центра ошибочно подтвердила, что заказ оформлен на 27.10.2020, чем ввела Вас в заблуждение. Приносим свои извинения за сложившую ситуацию.
Со стороны руководства клиники были предприняты меры, чтобы 28.10.2020 курьер посетил Вас в приоритетном порядке в утреннее время.
Надеемся на Ваше понимание и желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Добавить отзыв