Потребовался срочный тест, приехала из другого города на сдачу - не приняли, сослались, что только по записи. При звонке по номеру телефона - никто не берет трубку. Записаться не удалось. Сказали приехать на следующий день, и гарантий на то, что примут - нет. Очень неприятно, неудобно и бесполезно
Ответ администрации
Уважаемая Олеся Андреевна! К сожалению, из-за высокого сезонного спроса и ограниченности возможности лаборатории мы не имеем возможности проводить обследование на COVID всем желающим без ограничения. Готовы предоставить Вам эту услугу в плановом порядке. Желаем Вам здоровья!
Доктор: - Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
16.10.2020
Ужасное отношение
Думаю мой отзыв скорее всего не опубликуют, но я очень хочу донести до руководителей этого центра, что так нельзя поступать с клиентами , ни в каких других центрах так не относятся к пациентам. Хочу поделиться своей историей. Я обратилась в центр Асклепий сдать тест на короновирус. Меня быстро записали. На кассе предложили сдать срочный тест( это день в день) за 4000р. Я согласилась. Сдала. И вот тут началось!!! Скажу просто, сегодня уже три дня прошло с момента забора анализа, а результата до сих пор нет!!! Каждый день я звонила по три,четыре раза и каждый оператор нёс какую то еристь и кормил завтраками. Один оператор даже сказала, что всё узнает и сама перезвонит, до сих пор так и не перезвонила. Это самое ужасное отношение операторов, они сами не знают что мне ответить. Отвратительный центр, всё только для того, чтобы содрать побольше денег и не оказать при этом услугу. Я и представить сейчас не могу, что мне предстоит ещё впереди, как забрать свои деньги. Думаю обратиться в местное телевидение и пусть они снимут и расскажут мою историю. Пусть все люди увидят и не будут повторять моих ошибок. Что касается меня, я никогда больше в ваш центр не обращусь.
Ответ администрации
Уважаемая Наталья Владимировна! Сожалеем о том, что при оформлении Вас на анализ сотрудниками клиники были допущены нарушения принятых в компании алгоритмов и правил, что отразилось на сроках выполнения анализа. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства и выражаем готовность вернуть уплаченные Вами средства в полном объеме.
Доктор: Сдача теста Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
12.10.2020
Очень хороший специалист. Внимательная, вникает в историю болезни. Выписывает действительно нужное лечение. Рада, что нашла такого врача. Рекомендую!
Ответ администрации
Благодарим вас за отзыв о нашем специалисте. Желаем вам здоровья!
Доктор: Бья Т.А. Филиал: г. Уссурийск
12.10.2020
Здравствуйте. Прошу направить сертификат (справку установленного образца) (тест на CoVID) на английском языке (код 980) на мой e-mail, не пришел вместе с основными результатами (№ карты пациента 932924). Заранее вам благодарен за оперативность!
Доктор: Черникова Мария Анатольевна Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
12.10.2020
Ведёт у меня беременность , все отлично, на все интересующие вопросы всегда ответит и подскажет , ничего лишнего!
Ответ администрации
Благодарим вас за отзыв о работе нашего врача! Желаем вам здоровья!
Доктор: Спицина Е.О Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
08.10.2020
Спасибо большое Все отлично
Доктор: Максименко Екатерина Викторовна Филиал: г. Владивосток, ул. Светланская 113
08.10.2020
Жалоба
Этот отзыв про бездействие руководства!!! Ниже все отзывы только об этом и пишут люди, а вы бездействуете! Позорище для такой клиники как ваша, позиционируете себя одними из лучших, а на деле полный бардак! Если вы не справляетесь с комиссиями то уберите их тогда вообще!! Почему я должен сидеть в очереди на заключение к терапевту 2 часа, так и не попал ! На комиссиях Сидят 4 девушки и никто ничего не может сделать, даже ответить не могли !!! На втором этаже все заняты !!! Отправили На дальний вход даже, где тоже ничего никто не сказал!!? Для чего этот цирк !!! Предложили написать бумажку, высказать свои недовольства!!! И главный врач в течение 10 дней с вами свяжется ! На кой черт мне ваша бумажка ?? Если вопрос нужно решить здесь и сейчас , а заведующей нет! Так и не дождался никого, никто ничего вразумительного мне не сказал... Больше к вам ни ногой и знакомым не буду советовать.
Ответ администрации
Добрый день! Сожалеем, что Ваш визит в клинику оставил неприятное впечатление. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Доктор: Мед комиссия Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
07.10.2020
Добрый день. Смысла в записи по времени нет! Запишешься на 12:15, приедешь вовремя, даже заблаговременно, примут спустя 30 минут в лучшем случае. Такое происходило не раз и не два. Вы не дорожите ни своим временем, ни временем ваших пациентов.
Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
05.10.2020
Отвратительно
Отзыв скорее всего удалят , Но я очень хочу донести до руководства клиники , что не относятся в других клиниках так как в вашей.
Позвонила сотрудник центра (Антонина , фамилию не назвала ) отменили запись на Физио по-ру магнит . Сказала, что отменно только время 8.30 всем остальным пациентам на другое время сделают это прогревание. Кабинет работает до 16.00 , записи на другое время нет. На мой вопрос почему нельзя добавить запись на 16.30 , раз 8.30 отменяют - ни чего не ответили . На вопрос, что бы отменили другого пациента , к примеру который запивался позже меня( не заранее) - ни чего не ответили . Попросил, что бы со мной связался администратор центра, глав врач, руководство - ни кто не перезвонил. Физ.пр-ры имеют накопительный эффект из надо делать «пачкой», а не день сделал три ждёшь 🤦♀️ На минуточку , я плачу за качественные услуги свои деньги , Вы работаете не за «спасибо»!
Ответ администрации
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Изменения в графике работы связано с объективными причинами , а именно болезнь сотрудника. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства и желаем Вам здоровья.
Доктор: Физи процедура магнит Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
04.10.2020
Запись на медкомиссию
Не понятно, зачем этот цирк с записью? Записывают и не говорят, что это просто так... Пришел, администратор оформила и указала на общую очередь!. Так ведь и терминал есть и он не работает. Так бы и говорили, что в порядке живой очереди. БАРДАК!!! Потеряно 1,5 часа времени.Будем значит обращаться в те учреждения, где платишь деньги и идешь по времени на которое назначили а такие есть. Наплевать им на время людей, главное взять деньг !
Ответ администрации
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Мы работаем в настоящее время над улучшением организации работы этого отделения и обязательно учтем ваше мнение. Предварительная запись организована в рамках выполнения санэпиднорм по COVID. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства.
Забор анализов на COVID 19
Потребовался срочный тест, приехала из другого города на сдачу - не приняли, сослались, что только по записи. При звонке по номеру телефона - никто не берет трубку. Записаться не удалось. Сказали приехать на следующий день, и гарантий на то, что примут - нет. Очень неприятно, неудобно и бесполезно
Уважаемая Олеся Андреевна! К сожалению, из-за высокого сезонного спроса и ограниченности возможности лаборатории мы не имеем возможности проводить обследование на COVID всем желающим без ограничения. Готовы предоставить Вам эту услугу в плановом порядке. Желаем Вам здоровья!
Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
Ужасное отношение
Думаю мой отзыв скорее всего не опубликуют, но я очень хочу донести до руководителей этого центра, что так нельзя поступать с клиентами , ни в каких других центрах так не относятся к пациентам.
Хочу поделиться своей историей. Я обратилась в центр Асклепий сдать тест на короновирус. Меня быстро записали. На кассе предложили сдать срочный тест( это день в день) за 4000р. Я согласилась. Сдала.
И вот тут началось!!! Скажу просто, сегодня уже три дня прошло с момента забора анализа, а результата до сих пор нет!!! Каждый день я звонила по три,четыре раза и каждый оператор нёс какую то еристь и кормил завтраками.
Один оператор даже сказала, что всё узнает и сама перезвонит, до сих пор так и не перезвонила. Это самое ужасное отношение операторов, они сами не знают что мне ответить.
Отвратительный центр, всё только для того, чтобы содрать побольше денег и не оказать при этом услугу.
Я и представить сейчас не могу, что мне предстоит ещё впереди, как забрать свои деньги. Думаю обратиться в местное телевидение и пусть они снимут и расскажут мою историю. Пусть все люди увидят и не будут повторять моих ошибок.
Что касается меня, я никогда больше в ваш центр не обращусь.
Уважаемая Наталья Владимировна! Сожалеем о том, что при оформлении Вас на анализ сотрудниками клиники были допущены нарушения принятых в компании алгоритмов и правил, что отразилось на сроках выполнения анализа. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства и выражаем готовность вернуть уплаченные Вами средства в полном объеме.
Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
Очень хороший специалист. Внимательная, вникает в историю болезни. Выписывает действительно нужное лечение. Рада, что нашла такого врача. Рекомендую!
Благодарим вас за отзыв о нашем специалисте. Желаем вам здоровья!
Филиал: г. Уссурийск
Здравствуйте. Прошу направить сертификат (справку установленного образца) (тест на CoVID) на английском языке (код 980) на мой e-mail, не пришел вместе с основными результатами (№ карты пациента 932924).
Доктор: Черникова Мария АнатольевнаЗаранее вам благодарен за оперативность!
Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
Ведёт у меня беременность , все отлично, на все интересующие вопросы всегда ответит и подскажет , ничего лишнего!
Благодарим вас за отзыв о работе нашего врача! Желаем вам здоровья!
Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
Спасибо большое Все отлично
Доктор: Максименко Екатерина ВикторовнаФилиал: г. Владивосток, ул. Светланская 113
Жалоба
Этот отзыв про бездействие руководства!!! Ниже все отзывы только об этом и пишут люди, а вы бездействуете! Позорище для такой клиники как ваша, позиционируете себя одними из лучших, а на деле полный бардак! Если вы не справляетесь с комиссиями то уберите их тогда вообще!! Почему я должен сидеть в очереди на заключение к терапевту 2 часа, так и не попал ! На комиссиях Сидят 4 девушки и никто ничего не может сделать, даже ответить не могли !!! На втором этаже все заняты !!! Отправили На дальний вход даже, где тоже ничего никто не сказал!!? Для чего этот цирк !!! Предложили написать бумажку, высказать свои недовольства!!! И главный врач в течение 10 дней с вами свяжется ! На кой черт мне ваша бумажка ?? Если вопрос нужно решить здесь и сейчас , а заведующей нет! Так и не дождался никого, никто ничего вразумительного мне не сказал... Больше к вам ни ногой и знакомым не буду советовать.
Добрый день! Сожалеем, что Ваш визит в клинику оставил неприятное впечатление. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
Добрый день. Смысла в записи по времени нет! Запишешься на 12:15, приедешь вовремя, даже заблаговременно, примут спустя 30 минут в лучшем случае. Такое происходило не раз и не два. Вы не дорожите ни своим временем, ни временем ваших пациентов.
Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3БОтвратительно
Отзыв скорее всего удалят , Но я очень хочу донести до руководства клиники , что не относятся в других клиниках так как в вашей.
Позвонила сотрудник центра (Антонина , фамилию не назвала ) отменили запись на Физио по-ру магнит . Сказала, что отменно только время 8.30 всем остальным пациентам на другое время сделают это прогревание.
Кабинет работает до 16.00 , записи на другое время нет. На мой вопрос почему нельзя добавить запись на 16.30 , раз 8.30 отменяют - ни чего не ответили . На вопрос, что бы отменили другого пациента , к примеру который запивался позже меня( не заранее) - ни чего не ответили . Попросил, что бы со мной связался администратор центра, глав врач, руководство - ни кто не перезвонил.
Физ.пр-ры имеют накопительный эффект из надо делать «пачкой», а не день сделал три ждёшь 🤦♀️
На минуточку , я плачу за качественные услуги свои деньги , Вы работаете не за «спасибо»!
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Изменения в графике работы связано с объективными причинами , а именно болезнь сотрудника. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства и желаем Вам здоровья.
Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
Запись на медкомиссию
Не понятно, зачем этот цирк с записью? Записывают и не говорят, что это просто так... Пришел, администратор оформила и указала на общую очередь!. Так ведь и терминал есть и он не работает. Так бы и говорили, что в порядке живой очереди. БАРДАК!!! Потеряно 1,5 часа времени.Будем значит обращаться в те учреждения, где платишь деньги и идешь по времени на которое назначили а такие есть. Наплевать им на время людей, главное взять деньг !
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Мы работаем в настоящее время над улучшением организации работы этого отделения и обязательно учтем ваше мнение. Предварительная запись организована в рамках выполнения санэпиднорм по COVID. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства.
Добавить отзыв