Написано можно сделать МРТ за 2000 р., а звонишь, тебе говорят акция только для ветеранов... Зачем людей в заблуждение вводить, так и пишите, что скидка только ветеранам и инвалидам...
Ответ администрации
Добрый день, Наталья! Акция доступна всем гражданам, обратившимся за получением услуги МРТ головы, шеи или поясницы на Томографе открытого типа Хитачи. Считаем, что произошло досадное недоразумение и приносим Вам свои искренние извинения.
Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
16.07.2020
Запись на обследование
Записала пациентку на МСКТ через сайт, обещали перезвонить в ближайшее время. В течение 4-х часов звонков нет. Отметьте пожалуйста на сайте, что при звонке с городского телефона к дополнительному номеру нужно нажимать *. Дозвониться до вас крайне сложно. В настоящий момент звонок на автоответчике уже больше 2-х минут. Все операторы заняты. решите вопрос со связью пожалуйста
Ответ администрации
Здравствуйте, сообщите, пожалуйста, данные пациентки и телефон на нашу почту asklepyi.pr@mail.ru
Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
16.07.2020
Сдача теста на COVID-19
Заказал через сайт сдачу теста на covid-19 самозабор на дому на 13 июня , оплатил данную услугу(3000р). Связалась девушка, всё точно рассказала, уточнили все данные, вопросов никаких нет, сказала, что со мной свяжется курьер и мы обговорим время его приезда. 13 июня-никаких звонков не поступает, жду, курьер так и не звонит, пытаюсь связаться с больницей, все операторы заняты, никто в течении дня трубку не взял. Как вернуть средства за не оказанную услугу?
Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
14.07.2020
Дезинформация пациентов
Записалась заранее на сдачу анализа COVID-19, также заранее проконсультировалась с девушкой (имени уже, к сожалению, не помню) когда лучше сдать анализ, т.к справка необходима к 20.07.2020 году. Девушка убедила меня, что лучше сдать анализ 13.07, он будет готов утром 17.07, мы еще раз все проговорили, т.к я сама не понимала на какое число лучше записаться, чтобы не прогадать. Все обсудили и я записалась. Итого: сдала анализ 13.07 и этим же вечером пришел результат. На утро позвонила в справочный центр, объяснила всю ситуацию, что ваш же сотрудник ввел меня в заблуждение и я по незнанию доверилась ей. мне необходима дата в справке 17.07 (чтобы тест был действителен 3 дня). После долгих убеждений меня же в том, что я не так поняла и я сама виновата дату могут поставить только 16.07. Никогда больше не обращусь в данный мед.центр. Ужасное обслуживание!
Доктор: клименко и ю Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
14.07.2020
Анализ по e-mail
Пароль для открытия PDF файла не был предоставлен.
Как узнать пароль / номер медицинской карты?
Ответ администрации
Здравствуйте, спасибо, за ваше обращение. В ближайшее время с вами свяжутся.
Доктор: Анализ по e-mail
14.07.2020
Результаты на COVID 19
Добрый день. Пришел анализ на почту но мы его не можем открыть, требуется пароль это номер медицинской кары. У нас нет номера карты и направления нет где его посмотреть, т.к. делали забор на дому. Все бланки заполнили и отправлены в лабораторию. Где теперь взять пароль.
Ответ администрации
Добрый день! В ближайшее время с вами свяжется менеджер и поможет восстановить пароль.
Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
13.07.2020
Нет доступа к результатам анализа
Добрый день. Пришел анализ на почту но мы его не можем открыть, требуется пароль это номер медицинской кары. У нас нет номера карты и направления нет где его посмотреть, т.к. делали забор на дому. Все бланки заполнили и отправлены в лабораторию. Где теперь взять пароль. Нам результат открыть срочно нужно.
Ответ администрации
Добрый день! В ближайшее время с вами свяжется менеджер, чтобы вам помочь.
11.07.2020
Анализ на КороноВирус
Безобразное отношение при высокой цене за услугу, девушка Мария в колл-центре хамка.
11.07.2020
Работа персонала.
5 Июля сдал анализ на Ковид 19. На сайте написано, что результат в течении 3х дней, врачи которые приняли анализ написали максимальный срок 9 июля 18:00. Итог - забрал анализ 10 числа утром, когда поехал сам без всяких приглашений. Хотя на третий день писал на электронную почту, мне ответили - ждите, приглашение вышлем на эл.адрес. Во время получения справки администратор спросил получил ли я уведомление о готовности, на что я соответственно ответил нет. Вот такое отношение!!!
Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
10.07.2020
НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ СДАТЬ АНАЛИЗ НА COVID-19
Добрый день, предприятие хочет заключить договор на сдачу анализов на COVID-19 для своих сотрудников. Все работники Вашей организации, до которых удалось дозвониться ссылаются на Татьяну Павловну. До нее невозможно дозвониться, сообщения в мессенджеры, так же не приносят результатов. Подскажите, кто-нибудь кроме нее может помочь решить этот вопрос?
Ответ администрации
Здравствуйте, спасибо, за обращение, с вами свяжется наш сотрудник.
Обман
Написано можно сделать МРТ за 2000 р., а звонишь, тебе говорят акция только для ветеранов... Зачем людей в заблуждение вводить, так и пишите, что скидка только ветеранам и инвалидам...
Добрый день, Наталья! Акция доступна всем гражданам, обратившимся за получением услуги МРТ головы, шеи или поясницы на Томографе открытого типа Хитачи. Считаем, что произошло досадное недоразумение и приносим Вам свои искренние извинения.
Запись на обследование
Записала пациентку на МСКТ через сайт, обещали перезвонить в ближайшее время. В течение 4-х часов звонков нет.
Отметьте пожалуйста на сайте, что при звонке с городского телефона к дополнительному номеру нужно нажимать *. Дозвониться до вас крайне сложно. В настоящий момент звонок на автоответчике уже больше 2-х минут. Все операторы заняты. решите вопрос со связью пожалуйста
Здравствуйте, сообщите, пожалуйста, данные пациентки и телефон на нашу почту asklepyi.pr@mail.ru
Сдача теста на COVID-19
Заказал через сайт сдачу теста на covid-19 самозабор на дому на 13 июня , оплатил данную услугу(3000р).
Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3БСвязалась девушка, всё точно рассказала, уточнили все данные, вопросов никаких нет, сказала, что со мной свяжется курьер и мы обговорим время его приезда. 13 июня-никаких звонков не поступает, жду, курьер так и не звонит, пытаюсь связаться с больницей, все операторы заняты, никто в течении дня трубку не взял. Как вернуть средства за не оказанную услугу?
Дезинформация пациентов
Записалась заранее на сдачу анализа COVID-19, также заранее проконсультировалась с девушкой (имени уже, к сожалению, не помню) когда лучше сдать анализ, т.к справка необходима к 20.07.2020 году. Девушка убедила меня, что лучше сдать анализ 13.07, он будет готов утром 17.07, мы еще раз все проговорили, т.к я сама не понимала на какое число лучше записаться, чтобы не прогадать. Все обсудили и я записалась.
Доктор: клименко и юИтого: сдала анализ 13.07 и этим же вечером пришел результат. На утро позвонила в справочный центр, объяснила всю ситуацию, что ваш же сотрудник ввел меня в заблуждение и я по незнанию доверилась ей. мне необходима дата в справке 17.07 (чтобы тест был действителен 3 дня). После долгих убеждений меня же в том, что я не так поняла и я сама виновата дату могут поставить только 16.07.
Никогда больше не обращусь в данный мед.центр. Ужасное обслуживание!
Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
Анализ по e-mail
Пароль для открытия PDF файла не был предоставлен.
Как узнать пароль / номер медицинской карты?
Здравствуйте, спасибо, за ваше обращение. В ближайшее время с вами свяжутся.
Результаты на COVID 19
Добрый день. Пришел анализ на почту но мы его не можем открыть, требуется пароль это номер медицинской кары. У нас нет номера карты и направления нет где его посмотреть, т.к. делали забор на дому. Все бланки заполнили и отправлены в лабораторию. Где теперь взять пароль.
Добрый день! В ближайшее время с вами свяжется менеджер и поможет восстановить пароль.
Нет доступа к результатам анализа
Добрый день. Пришел анализ на почту но мы его не можем открыть, требуется пароль это номер медицинской кары. У нас нет номера карты и направления нет где его посмотреть, т.к. делали забор на дому. Все бланки заполнили и отправлены в лабораторию. Где теперь взять пароль. Нам результат открыть срочно нужно.
Добрый день! В ближайшее время с вами свяжется менеджер, чтобы вам помочь.
Анализ на КороноВирус
Безобразное отношение при высокой цене за услугу, девушка Мария в колл-центре хамка.
Работа персонала.
5 Июля сдал анализ на Ковид 19. На сайте написано, что результат в течении 3х дней, врачи которые приняли анализ написали максимальный срок 9 июля 18:00. Итог - забрал анализ 10 числа утром, когда поехал сам без всяких приглашений. Хотя на третий день писал на электронную почту, мне ответили - ждите, приглашение вышлем на эл.адрес. Во время получения справки администратор спросил получил ли я уведомление о готовности, на что я соответственно ответил нет. Вот такое отношение!!!
Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3БНЕ ПОЛУЧАЕТСЯ СДАТЬ АНАЛИЗ НА COVID-19
Добрый день, предприятие хочет заключить договор на сдачу анализов на COVID-19 для своих сотрудников. Все работники Вашей организации, до которых удалось дозвониться ссылаются на Татьяну Павловну. До нее невозможно дозвониться, сообщения в мессенджеры, так же не приносят результатов. Подскажите, кто-нибудь кроме нее может помочь решить этот вопрос?
Здравствуйте, спасибо, за обращение, с вами свяжется наш сотрудник.
Добавить отзыв