Добрый день, предприятие хочет заключить договор на сдачу анализов на COVID-19 для своих сотрудников. Все работники Вашей организации, до которых удалось дозвониться ссылаются на Татьяну Павловну. До нее невозможно дозвониться, сообщения в мессенджеры, так же не приносят результатов. Подскажите, кто-нибудь кроме нее может помочь решить этот вопрос?
Ответ администрации
Здравствуйте, спасибо, за обращение, с вами свяжется наш сотрудник.
10.07.2020
Не могу прочитать результат анализа
Добрый день! Срочно необходимо открыть результат анализа от 23.05. На почте есть файл , который запаролен, ни один из паролей не подходит. Прошу решить вопрос в ближайшее время!
Ответ администрации
Добрый день! Ваш пароль - номер вашей медицинской карты (есть в направлении)
Доктор: Covid Филиал: г. Уссурийск
10.07.2020
Медицинская комиссия по записи!
Ужасное обслуживание. Запись была для прохождении медицинской комиссии на 18:30. В результате оказалась живая очередь. В кассе уточнил, что я по записи, итог один жива очередь. Просидев 20 минут, я понял что не один такой счастливчик. И сидеть можно долго. Зря потраченное время. Ещё по телефону предупредили при себе иметь маску и перчатки. В результате все клиенты сидят без перчаток и маски через одного. Окон 4, а работает 1 окно. Это жесть!
Ответ администрации
Добрый день, в связи со сложившейся эпидемиологичекой ситуацией и принимаемыми мерами по защите начселения от заражения новой коронавирусной инфекцией, медицинская комиссия переведена в режим работы по предварительной записи с соблюдениеммер по дезинфекции между пациентами. Принимаемые еры безоапасности не могут сказаться на оперативности оказываемых услуг. Живая очередь осуществялестя исключительно при прохождении специалистов психолога, психиатра и психиатра-нарколога, которые явялются сотрудниками ГБУЗ «Краевая клиническая психиатрическая больница» и ГБУЗ «Краевой наркологический диспансер». В нашем медицинском центре предпринимаются все необходимые меры по обеспечнию требований по обеспечению средствами индивидуальной защиты и мер социальной дистанции. На всех входах работают координаторы измеряюие температуру, координирующие количество человек в холе и наличие средств индивидуальной защиты у посетителей центра.
Мы благовадрим Вас за оставленный отзыв и полученную обратную связь. Желаем Вам здоровья и благополучия. С уважением, главный врач И.Ю. Клименко.
Доктор: Администратор окно 2 первый этаж. Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
08.07.2020
Ужасная работа колл-центра
Это ужас какой-то! Весь день пытаемся дозвониться, никто не берёт. По 20 минут висим на телефоне, даже номер в очереди не говорят. Заказывали перезвон, в итоге весь день тишина. Улучшите сервис, тем более,что не у всех есть возможность прийти в клинику лично, чтобы записаться на тест.
Ответ администрации
Добрый день, в связи с повышенным запросом по проведение исследований на новую коронавирусную инфекцию, в наш медицинский центр поступает большой объем входящих звонков. Штат сотрудников колл-центра увеличен и принимаются все возможные технические меры по улучшению качества обслуживания наших клиентов. Рекомендуем оформить заявку на прохождение тестирования по коронавирусной инфекции через наш сайт. Администраторы свяжутся с Вами в максимально краткие сроки. Благодарим Вас за выбор и доверие нашему медицинскому центру. Желаем Вас здоровья и благополучия! С уважением, главный врач МЦ Асклепий И.Ю. Клименко.
Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
08.07.2020
Спасибо. Получила. Но что-то очень долго
Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
07.07.2020
Нет анализов 5 день
2.07.20 сдала анализы на COVID-19, сказали, что к вечеру 3.07 будет результат, вчера 6.07 звонила, 20 минут ждала , сказали, что вот уже отправляем. Сегодня уже 16 вечера, а результата так и не прислали. Как-то совсем не два дня. Сегодня Дозвониться не смогла, сначала номер 32, потом до 19 очереди ждала, а потом опять 28😂 Это Квест какой-то 😀
Доктор: COVID-19 Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
07.07.2020
Хамки в кол-центре!!! Ничего толком не могут объяснить! Сайт не доработаный!
07.07.2020
Диспечер кол-центра хамка
Позвонил по номеру 2790000 записаться на коммисию 04,07,2020г. в 16:30, подняла некая Анна. Начал узнавать о возможности записи, и уточнять как получить справки нарколого и психиатора, на что Анна не смогла ответить и начала откровенно повышать голос и хамить, я спросил почему она так со мной говорит, но без ответа. Жаль, что в такой хорошей клиники есть такие сотрудники, которые с ходу могут испортить настроение.
Ответ администрации
Виктор, добрый день!
Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Для более подробного разбора ситуации Вы можете обратиться с письменным обращением, через форму обратной связи на нашем сайте «Письмо Директору». Необходимо указать Ваш номер телефона для прослушивания аудиозаписи.
Справка психиатра и нарколога оформляется в часы работы медицинской комиссии:
Пн-Ср-Пя с 14.00 до 17.00
Вт-Чт с 09.00 до 12.00
Сб-Вс прием не осуществляется
Стоимость справки каждого специалиста составляет по 600 рублей.
Благодарим Вас за оставленный отзыв и предоставленную обратную связь.
Всегда рады видеть Вас в нашем медицинском центре и желаем Вам здоровья и благополучия.
С уважением, главный врач И.Ю. Клименко
Доктор: диспечер на телефоне Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ СДАТЬ АНАЛИЗ НА COVID-19
Добрый день, предприятие хочет заключить договор на сдачу анализов на COVID-19 для своих сотрудников. Все работники Вашей организации, до которых удалось дозвониться ссылаются на Татьяну Павловну. До нее невозможно дозвониться, сообщения в мессенджеры, так же не приносят результатов. Подскажите, кто-нибудь кроме нее может помочь решить этот вопрос?
Здравствуйте, спасибо, за обращение, с вами свяжется наш сотрудник.
Не могу прочитать результат анализа
Добрый день! Срочно необходимо открыть результат анализа от 23.05. На почте есть файл , который запаролен, ни один из паролей не подходит. Прошу решить вопрос в ближайшее время!
Добрый день! Ваш пароль - номер вашей медицинской карты (есть в направлении)
Филиал: г. Уссурийск
Медицинская комиссия по записи!
Ужасное обслуживание. Запись была для прохождении медицинской комиссии на 18:30. В результате оказалась живая очередь. В кассе уточнил, что я по записи, итог один жива очередь. Просидев 20 минут, я понял что не один такой счастливчик.
И сидеть можно долго. Зря потраченное время. Ещё по телефону предупредили при себе иметь маску и перчатки. В результате все клиенты сидят без перчаток и маски через одного. Окон 4, а работает 1 окно. Это жесть!
Добрый день, в связи со сложившейся эпидемиологичекой ситуацией и принимаемыми мерами по защите начселения от заражения новой коронавирусной инфекцией, медицинская комиссия переведена в режим работы по предварительной записи с соблюдениеммер по дезинфекции между пациентами. Принимаемые еры безоапасности не могут сказаться на оперативности оказываемых услуг. Живая очередь осуществялестя исключительно при прохождении специалистов психолога, психиатра и психиатра-нарколога, которые явялются сотрудниками ГБУЗ «Краевая клиническая психиатрическая больница» и ГБУЗ «Краевой наркологический диспансер».
В нашем медицинском центре предпринимаются все необходимые меры по обеспечнию требований по обеспечению средствами индивидуальной защиты и мер социальной дистанции. На всех входах работают координаторы измеряюие температуру, координирующие количество человек в холе и наличие средств индивидуальной защиты у посетителей центра.
Мы благовадрим Вас за оставленный отзыв и полученную обратную связь. Желаем Вам здоровья и благополучия. С уважением, главный врач И.Ю. Клименко.
Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
Ужасная работа колл-центра
Это ужас какой-то! Весь день пытаемся дозвониться, никто не берёт. По 20 минут висим на телефоне, даже номер в очереди не говорят. Заказывали перезвон, в итоге весь день тишина. Улучшите сервис, тем более,что не у всех есть возможность прийти в клинику лично, чтобы записаться на тест.
Добрый день, в связи с повышенным запросом по проведение исследований на новую коронавирусную инфекцию, в наш медицинский центр поступает большой объем входящих звонков. Штат сотрудников колл-центра увеличен и принимаются все возможные технические меры по улучшению качества обслуживания наших клиентов. Рекомендуем оформить заявку на прохождение тестирования по коронавирусной инфекции через наш сайт. Администраторы свяжутся с Вами в максимально краткие сроки. Благодарим Вас за выбор и доверие нашему медицинскому центру. Желаем Вас здоровья и благополучия! С уважением, главный врач МЦ Асклепий И.Ю. Клименко.
Спасибо. Получила. Но что-то очень долго
Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3БНет анализов 5 день
2.07.20 сдала анализы на COVID-19, сказали, что к вечеру 3.07 будет результат, вчера 6.07 звонила, 20 минут ждала , сказали, что вот уже отправляем. Сегодня уже 16 вечера, а результата так и не прислали.
Доктор: COVID-19Как-то совсем не два дня.
Сегодня Дозвониться не смогла, сначала номер 32, потом до 19 очереди ждала, а потом опять 28😂
Это Квест какой-то 😀
Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
Хамки в кол-центре!!! Ничего толком не могут объяснить! Сайт не доработаный!
Диспечер кол-центра хамка
Позвонил по номеру 2790000 записаться на коммисию 04,07,2020г. в 16:30, подняла некая Анна.
Начал узнавать о возможности записи, и уточнять как получить справки нарколого и психиатора, на что Анна не смогла ответить и начала откровенно повышать голос и хамить, я спросил почему она так со мной говорит, но без ответа.
Жаль, что в такой хорошей клиники есть такие сотрудники, которые с ходу могут испортить настроение.
Виктор, добрый день!
Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Для более подробного разбора ситуации Вы можете обратиться с письменным обращением, через форму обратной связи на нашем сайте «Письмо Директору». Необходимо указать Ваш номер телефона для прослушивания аудиозаписи.
Справка психиатра и нарколога оформляется в часы работы медицинской комиссии:
Пн-Ср-Пя с 14.00 до 17.00
Вт-Чт с 09.00 до 12.00
Сб-Вс прием не осуществляется
Стоимость справки каждого специалиста составляет по 600 рублей.
Благодарим Вас за оставленный отзыв и предоставленную обратную связь.
Всегда рады видеть Вас в нашем медицинском центре и желаем Вам здоровья и благополучия.
С уважением, главный врач И.Ю. Клименко
Филиал: г. Владивосток, ул. Гамарника 3Б
Контактная информация для обращения от 27,06,2020
Порохня Анастасия Александровна 89020584747 porohnyaa20@mail.ru
Филиал: г. Владивосток, ул. Светланская 113Covid -19
Куда мне скинуть электронную почту и ФИО.
Добавить отзыв