Отзывы

Плагиат

Уважаемый доктор Глушенко Д.Е.! Просим для заключения по ЭХО КГ разработать и использовать свой протокол осмотра пациента, а не слово в слово копировать, не меняя даже показателей и "запятых", протокол врача УЗД КГБУЗ "ВП№ 9". С уважением, коллеги КГБУЗ "ВП № 9"

Пример для настоящего Администратора

Профессионал своего дела , сделала все возможное чтобы я получил свои лабораторные анализы вовремя. Провела везде за руку как родного человека и даже позаботилась о моем самочувствие после сдачи анализов , которые мне даются не легко . Человек реально работает по призванию , а не отбывает рабочее время . Очень хотелось бы , чтобы данного специалиста заметили и поощрили ! Спасибо !

Сегодня 19.06 в 10:20 были на приеме КТ , все хорошо , но вот девушки администраторы повели себя грубо. Обращались родители пенсионеры, они не сказали даже о том что для пенсионеров имеется скидка , даже не попросили удостоверение. После ,когда родители уже обратились в кассу , узнали о том что можно предоставить пенсионный . На вопрос почему им об этом не сказали , администраторы ответили «Мы не обязаны вам говорить о предоставлении пенсионного». Люди пожилые , впервые в вашем медицинском центре и остались очень недовольны таким отношениям к ним .

Консультация в колл-центре

Всегда в полной мере можно было получить консультацию в колл-центре о ценах, сроках, подготовке. Но в последний раз при звонке был задан вопрос о необходимости подготовки к анализу, ответили, что не требуется. А по факту посещения клиники оказалось, что есть ряд необходимых условий перед процедурой, о которых не проконсультировали. Поэтому анализ не сделан. Потрачено время. Очень жаль.

Сложности в получении результатов анализов по эл. почте

Результаты анализов направленные по эл. почте закрыты паролем. Чтобы получить пароль необходимо написать заявление на сайте клиники. Непонятно к чему этот "квест" . Результаты направлены на мою личную почту, которую я сама предоставила. Зачем создавать людям лишние сложности???

Благодарность

Была на УЗИ у Елены Анатольевны. Хочется отметить внимательность и доброе отношение врача. Врач дала исчерпывающие ответы на интересующие меня вопросы. Елена Анатольевна - отличный специалист, профессионал своего дела!

Прием

Хочу оставить отзыв, давно хожу к Альфие Канифовне, хожу по ДМС, и в этот раз впослелний, как то не получилось у нас в этот раз нормально по общаться, я прям вышла из кабинета и поняла, что не все даже успела спросить..... и я в поисках нового врача . Спасибо конечно за вашу работу но я так не расстраивалась уже давно. Даже если вы не готовы принять меня по дмс, все равно можно же как то по лояльней, может много пациентов, я не знаю. Но больше к ней не пойду 100%.

Не предоставили скидку

Сдавала анализ ребёнку, оплатила, но потом оказывается у клиники Асклепий есть положение, где детям до 7 лет предоставляется скидка, а моему ребёнку скидку не сделали, зачем тогда писать, что у вас такое есть?

Прием

Благодарю Анастасию Владимировну за внимание и грамотный подход! Кроме профессионализма очень важно чуткое отношение, что в полной мере отражено в работе Анастасии Владимировны!

При сдаче клеща на исследование сообщили о том, что результат будет в течение суток. К исходу вторых суток молчание. Дозванивался почти час. В итоге посоветовали проверить папку "Спам" и отключились (консультант Галина). Все проверили пусто. Снова дозваниваюсь - предлагают написать в приложение WhatsApp. Пишу обращение там. В ответ сообщают, что результат готов, но когда вышлют на почту не говорят. Деньги за исследование взяли сразу 2450 р., а за результатом надо бегать по кругу... Не обращайтесь к ним, водят за нос. Обращайтесь в Центр гигиены и эпидимиологии, там врачи за совесть, а не за деньги